職場複利學：500強企業主管的職場必備七大敏銳度，沒有前輩教也能快速成長(VW00046)
學習敏銳度

類別： 行銷‧趨勢‧理財>職場關係
叢書系列：優講堂
作者：瑞米
出版社：時報出版
出版日期：2023年04月14日
定價：380 元
售價：300 元(約79折)
開本：25開／平裝／288頁
ISBN：9786263536784

【內文摘錄】

▼  內文摘錄

前言　職場複利式成長的關鍵──學習敏銳度

學習敏銳度，是指一個人從經驗中學習的願望和能力，以及最終將學到的東西成功地應用於新的、陌生的環境的能力。如果具備學習敏銳度，一個人就能將自己所具備的知識、智慧及經驗轉化為新情境或不斷變化的環境下的績效，也就是成長的潛力。學習敏銳度代表成長的加速度，代表一個人反覆運算的能力。

學習敏銳度主要是衡量潛力、適應性和發展性的指標，而不是衡量智力的指標。如果具備學習敏銳度，一個人就能將自己所具備的知識、智慧、經驗轉化為新情境或者不斷變化的環境下的績效，也就是潛力。因此，學習敏銳度高的人在進入新環境、面對變化時，或者在得到提升、轉到新的有挑戰的職位時，比起其他人更容易成功。具有良好的學習敏銳度的人善於在職場中累積可遷移的技能和經驗，能觸類旁通、舉一反三。這些人既能從過去的經驗中迅速總結出對未來發展有價值的規律和解決方案，又能不拘泥於既有經驗，不斷地根據新環境、新變化調整自身的思考模式和解決問題的思路，進而實現「持續累積」的複利式個人成長。

公司的HR在判斷人才潛力時，非常看重學習敏銳度。我曾經在公司的培訓體系中認識了光輝國際（Korn Ferry）提出的學習敏銳度的五個要素，並進行了相關的文獻檢索和學習。後來我在多年的個人職業發展和指導他人的職業發展的過程中，針對成長的不同層面，對學習敏銳度的概念和範圍進行了升級和反覆運算，並提出了用七個維度展現一個人學習敏銳度的理論模型。

自我認知敏銳度（Self-awareness Agility）：一個人能夠洞察自我，清楚地瞭解自身的優勢和劣勢，清除盲點，並利用這些資訊高效工作的程度。

心智敏銳度（Mental Agility）：站在不同的角度思考問題，從容面對複雜和不明確的事態，並向他人闡明自己的觀點的能力大小。

人際敏銳度（People Agility）：指具有良好的自我認知，從經驗中學習，建設性地、調整性地對待他人，並且在不斷變化的壓力下保持冷靜、具有適應性的能力大小。

目標敏銳度（Objective / Target Agility）：在變化的環境下依然能明確和堅持目標，激勵自己和周圍人超常表現，並表現出可以使任何模糊目標清晰化、分解化的能力。

變革敏銳度（Change Agility）：對事物有著好奇心，對新鮮的想法富有激情，願意嘗試有待檢驗的事情，並致力於引導變革和創新解決方案的活動的能力大小。

結果敏銳度（Result Agility）：在困境下能持續獲得有效結果，激勵團隊超常表現，並能透過表現出對他人的激勵和信任以引導團隊達成結果的能力大小。

幸福敏銳度（Happiness Agility）：一個人能從日常工作和生活中穩定地體驗到價值、幸福感、成就與掌控感的能力大小。

站在心理學角度會發現，人的一生其實一直在處理兩類關係：

第一類是與自我的關係，包括如何看待自我，如何學習與成長等等。

第二類是與環境的關係，包括如何看待環境（人、物、條件），如何適應與協同，讓效益和結果最大化。

在學習敏銳度的七個維度中，第一、二、七個維度與「與自己的關係」 有關，第三、四、五、六個維度則與「與環境的關係」有關。

這裡要強調的是，學習敏銳度中的要素和我們通常講的勝任力素質不同。比如，學習敏銳度中的結果敏銳度和通常意義上的結果導向並不是一回事。學習敏銳度的要點在於從經驗中拓展、獲得新能力的能力。其中，結果敏銳度是指你是否把學到的技能用於新的環境並達成結果，而非指在熟悉且既定的環境下持續產生業績。學習敏銳度不高的人在舊環境下仍然可以出業績、有結果，但很可能換個環境就不行了。

這七個維度中，幸福敏銳度是一個非常深刻、值得用一生探尋的方向，它最重要也最抽象，我將它放在本書的最後一章進行講解，也會結合心理學的知識和工具幫助大家把這個抽象的方向落地。而其他的六個方向，則與我們的職業發展密切相關，我把它們放在本書的第一至六章闡述。

在書中，我結合自己在職業發展方面的實踐和理論學習，針對學習敏銳度中各個層面的培養過程，為大家整理了具體的實際運用工具。這些工具經歷了幾千名學員的職業發展實踐的驗證，真實有效。除了有關學習成長的知識，讀者們也一定要注意我在每個階段給自己提的問題。提出這些問題並想辦法回答的過程，就是我分析環境、分析自己、尋找解決方案、提升思考能力的過程。

這七個敏銳度就像七個清晰的個人成長步驟，能助力你實現複利式成長。

在正式閱讀本書之前，我先具體分享對這七個維度的解釋。

自我認知敏銳度
一個人能夠洞察自我，清楚地瞭解自身的優勢和劣勢，清除盲點，並利用這些資訊高效工作的程度。擁有較高自我認知水準的人擁有個人見解，清楚自身存在的缺點，不受自身盲點所限，並運用這些知識有效行事。自我認知敏銳度高的人有如下特點。
    對自己的性格、能力、優勢、劣勢有清晰的認知並坦然接受。
    可以客觀對待來自他人的回饋，能意識到回饋的價值。
    遇到挑戰可以快速地分析主客觀原因，不過度自責，不把問題歸咎於外界環境及他人，也不過度防禦。
    能從容面對挑戰，洞察個人的錯誤與失敗，並從失敗中學習、進步。
    願意把失敗看成教訓的來源，持續不斷地使自我成長。

你可以透過一些問題和例子，觀察如何從經驗中獲得學習和成長的機會、回應回饋、考慮不同情況、形成自我洞察以及理解自己對他人的影響。

心智敏銳度

站在不同的角度思考問題，從容面對複雜和不明確的事態，並向他人闡明觀點的能力大小。心智敏銳度高的人有如下特點。
    思維敏捷，能迅速發掘與深入領悟事物規律。可以指出和發現事物間平行、透視、對比、承接、關聯或組合等關係。
    在條件有限、模糊又複雜的情況下，仍然能快速分析現狀並高效處理問題。
    不僅思考事情「是什麼」，還尋求事情的「為什麼」和「怎麼樣」，並且探求背後的深刻意義。

人際敏銳度

具有良好的自我認知，從經驗中學習，建設性地、調整性地對待他人，並且在不斷變化的壓力下保持冷靜、具有適應性的能力大小。人際敏銳度高的人有如下特點。
    能夠建設性地對待與自己觀點相左的人、自己不喜歡的人，或者在其他方面與自己有衝突的人。
    善於發掘他人的優勢，並且會將這些優勢運用到恰當之處，做到「知人善任」。
    善於向他人表達，即使是表達負面的回饋，也有能力使他人聆聽。
    能夠在與他人的互動中有所產出，並努力從互動中有所收穫。

目標敏銳度

在變化的環境下依然能明確和堅持目標，激勵自己和周圍人超常表現，並表現出可以使任何模糊目標清晰化、分解化的能力。目標敏銳度高的人有如下特點。
    在向他人描述和指出目標時，他人會覺得目標真實而具體，舉手投足中散發著篤定和堅持。
    能夠明確分析出可能推動結果達成的關鍵要素。
    在變化的環境中也會有卓越的表現，執著於目標，穩定性強，值得他人信賴和依靠。
    能明確分析出與目標相關並且可能推動結果達成的關鍵要素。

變革敏銳度

對事物有好奇心，對新鮮的想法富有激情，願意嘗試有待檢驗的事情，並致力於引導變革和創新解決方案的活動的能力大。變革敏銳度高的人有如下特點。
    對事物的發展趨勢有判斷能力，在變化的環境中具有創造性和創新性。
    能夠獨立思考或透過與他人進行思維碰撞產生創新的想法，善於提出多種解決方案並努力實踐。
    能夠領先於他人去承受和消化變革帶來的負面結果。
    能夠影響和說服他人變革，讓他人接受變革。

結果敏銳度
在困境中能持續獲得有效結果，激勵周圍人超常表現，並能透過表現出對他人的激勵和信任來引導團隊達成結果的能力大小。結果敏銳度高的人有如下特點。
    對想達成的結果有清晰的想像，並能將之清晰地講解給他人聽。在其掌控局面時，他人感到很有信心。
    能夠建立並管理一支高效的團隊，能持續激勵團隊。
    在困境下也會有卓越的表現，值得他人信賴和依靠。
    具有很高的關於「自我卓越」標準。
    除了參照外部對「卓越」的標準外，還有很高的自我標準。

幸福敏銳度

指一個人能從日常工作和生活中穩定地體驗到價值、幸福感、成就與掌控感的能力大小。擁有較高幸福敏銳度水準的人，通常擁有清晰的人生願景、明確的身分追求和清晰的個人主見，不受環境變化所限，並且能運用這些能力保持自己人生的穩定狀態。幸福敏銳度有六個層次，分別是朦朧含混、他人導向、回饋驅動、自我身分認同、完全自我和徹底超脫。

幸福敏銳度高的人有如下特點。
    對自己的人生追求、人生身分有清晰的認知。
    有明確的價值觀來指導自己做選擇。
    可以客觀對待來自他人和環境的回饋。
    能充分平衡多種人生角色。
    具有較穩定、平和、高階的情緒能量。

對照上述七個維度，不斷修煉自己，養成自己的學習風格和習慣，你在職場中就會有無限的潛力。那麼，現實中具體應該怎樣去做？應如何逐步提高這套綜合能力？接下來，我會從我畢業後找第一份工作的經歷開始分享。