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購買力就是影響力
員工充當廣告模特兒

譯 者 作 品

中國幸福消費新勢力:迎接中國第二波內需大商機,30件該做和不該

企業政策

【類別最新出版】
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類別: 行銷‧趨勢‧理財>企業政策
叢書系列:BIG系列
作者:法蘭‧霍桑
       Fran Hawthorne
譯者:高茲郁
出版社:時報文化
出版日期:2013年07月19日
定價:360 元
售價:284 元(約79折)
開本:25開/平裝/352頁
ISBN:9789571357874

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強 力 推 薦

「從本書的案例中明顯能看到,能讓企業履行責任的關鍵力量,不是政府、不是法律,而是消費者的力量!」──徐文彥,生態綠公司共同創辦人

「本書讓我們理解,企業可以在追求獲利的前提下,仍能同時兼顧企業倫理及善盡企業社會責任。」──李天行,輔仁大學管理學院院長

「當潮牌面對企業倫理的檢驗時,是否能過關?本書以此展開一場企業版的『正義』大思辨。」──劉維公,台北市文化局長

「本書將改變你對超市架上商品的看法,也會改變你對超市的看法。」──布蘭丁(Michael Blanding),《可口可樂不可告人的祕密》(The Coke Machine)作者

「霍桑這本引人入勝的書,將使關心社會道德的人覺得大快人心,不過也將激怒反社會道德者。本書對於蘋果公司的分析解構即為最好的例子。」──《財星》雜誌藍辛斯基(Adam Lashinsky),《蘋果內幕》作者

「霍桑以專業客觀的角度,深入剖析六家美國最受歡迎企業的社會道德。然而,有鑑於環境永續性與社會道德內涵之多重面向,霍桑發現沒有一家公司能夠十全十美,不僅如此,這些企業在社會道德各方面的表現也互有領先。感謝霍桑,讓我們了解哪些公司正在做對的事。」──美國耶魯大學教授艾斯提(Daniel C. Esty),《綠色商機》共同作者

「霍桑以生動迷人的方式,分析六家美國家喻戶曉大企業的環保措施、勞工政策與慈善作為。假如你是關心社會道德的消費者,這本書絕對是你不可錯過的佳作。」──格林堡(Sally Greenberg),全美消費者聯盟執行長


內 容 簡 介

越能實踐社會責任,企業品牌價值越高!
      
到底是什麼原因,讓企業看起來既新潮時尚又具社會道德?

即使景氣衰退,仍然有一批忠誠消費者想盡辦法用一點一滴攢下來的錢購買蘋果的iPhone或星巴克的拿鐵咖啡,只因為這些品牌在他們心目中有著無可取代的神聖地位,儘管蘋果被控是血汗工廠的元凶,星巴克的咖啡豆部分是由童工所種植。

然而,在消費者意識抬頭、資訊快速流動的時代,消費者紛紛開始對產品有諸多要求。不論是咖啡、電腦或是日常生活用品,消費者都要求價格必須合理、生產過程不能破壞環境、必須減少能源耗用、不傷害動物,公司還必須善待員工。想當然,所有的企業都想要打造符合這些條件的完美品牌形象,但是僅有少數公司能夠真正贏得消費者的心。

但,企業在追求利潤的同時,真能同時善盡社會責任嗎?消費者又要如何避免被企業的行銷手段所愚弄呢?

《財星》雜誌資深記者法蘭‧霍桑(Fran Hawthorne),在本書中深度分析六家美國最受歡迎的企業,包括:蘋果公司、星巴克咖啡、喬氏超市、美國服飾、天柏嵐與緬因湯姆,讓消費者與企業經營者了解,在追求獲利之外必須思索如何善盡公民責任,這是企業永續經營的基石、是對社會的承諾。

本書不只幫助讀者了解社會道德的商業運作,也揭開這些彷彿既新潮又符合社會道德企業的神祕面紗:其實,他們並沒有這麼完美。

作 者 簡 介

法蘭‧霍桑(Fran Hawthorne)
是美國獲獎無數的資深新聞記者,曾任《財星》雜誌、美國《商業週刊》、《機構投資者》雜誌編輯和專欄作家。
她亦是《FDA內幕》(Inside the FDA)、《企業為何拋棄退休金計畫》(Pension Dumping)、《超載自由主義》(The Overloaded Liberal)的作者。目前與家人定居紐約。

譯 者 簡 介

高茲郁
台大財金系畢業,哈佛大學國際發展碩士,加州大學洛杉磯分校經濟博士候選人。
美國會計師資格通過,目前旅居美國,譯有《中國幸福消費新勢力》(時報出版)

目 錄

推薦序(1)消費者的力量(徐文彥,生態綠公司共同創辦人)
推薦序(2)篤行企業道德(李天行,輔仁大學管理學院院長)
導讀:購買力就是影響力(劉維公,台北市文化局長)

前  言  誰也說不準
作者序  他們值得這樣的光環?

1  緬因湯姆:充滿愛與和平的牙膏公司
沒有人認為價格是道德議題,但倘若是的話,那麼緬因湯姆絕對不夠道德。

2  天柏嵐:我的皮製品有多環保
就算放棄使用皮革對環境的助益並不大,因為幾乎所有的原料都隱藏道德相關的問題。

3  星巴克:咖啡的代名詞
在環境保育方面,星巴克不僅不及格,甚至還使情況更糟。

4  蘋果:全球最酷炫的企業
時時掛在耳上的iPod阻隔你我的世界,傳統道德價值漸漸逝去,蘋果得負起相當大的責任。

5  喬氏超市:我們玩夠了沒有?
喬氏超市沒有支持在地商家、降低運送食物所導致的碳排放量,難以說是環保企業。

6  美國服飾:性與T恤
過度情色的公司形象,是否能抹煞美國服飾改善員工福利、創造就業機會的道德作為?

7  品牌的真相
人們關心的事務越來越廣泛,調查海外血汗工廠、關心農夫權益者抵制加州葡萄,而同志人權支持者則拒絕購買柳橙汁。

讀 者 書 評

  讀者評鑑等級:★★★★☆ ,共有 0 位網友寫書評