茶葉共和國(DH0015)
The Republic of Tea : Letters to a Young Zentrepreneur

類別： 商業>BIG系列
叢書系列：BIG系列
作者：梅爾．辛格勒、羅森斯維
       Mel Ziegler, Bill Rosenzweig, Patricia Ziegler
譯者：賴慈芸
出版社：時報文化
出版日期：1994年05月15日
定價：300 元
售價：237 元(約79折)
開本：25開／平裝／320頁
ISBN：9571311324

【書摘 1｜書摘 2】

▼  書摘 2

【進步部長】

1990年4月7日

致：茶葉部長

如果你想濃縮成一個詞，何不稱它為茶葉國背後的「哲學」？


【茶葉部長】

1990年4月7日

致：進步部長。

透過茶的隱喻，傳達小口啜飲，而不要大口牛飲的生活態度。如果我們改成，哲學背後的「企業」，你覺得如何？


【進步部長】

1990年4月7日

致：茶紫

茶葉國的業務就是要賣地球上最好的茶。（這表示我們得先找到才行）


【進步部長】

1990年4月12日

部長：

我喜歡「有清楚個人色彩的個人企業」這個觀念。感受、體會企業背後的人性化特質，聽起來頗迷人。茶葉，顯然你是我們茶葉國之聲了。看來，這個企業的挑戰，會是在組織發展超越創辦人的規模時，如何繼續保持個人色彩和清晰的聲音。

你那封「致茶葉國同胞」的語氣，很漂亮地把我們的顧客轉了過來──就像你的經驗一樣，他們不是來「買」茶，而是來投奔茶的國度。顯然，茶不只是一種飲料而已。

說件實際的事。不用說你也知道，我現在渾身是勁。我剛從健康食品店回來，買了各種飲料來品嚐研究。我想要熟悉市場上的每一種飲料，包括如何製作、如何出現在市場上以及經銷管道。

我會一直品嚐下去。希望你能把所有喝過與收集來的茶葉盒和包裝都留下，這是很有用的參考。

我正在進行一份更正式的研究計畫。主動寄了份問卷給全球十六個茶葉協會，還用電腦搜尋論文──你猜猜看是關於什麼的？

對我來說，現在的大事是要知道茶葉市場有多大，其他公司做得怎樣，以及市場上這種產品的經銷管道是哪些。

你去琢磨我們的聲音，我來找我們立足之地。

──進步

又，詩可以當企業嗎？

1990年4月12日

當我回到瑟多納，滿腦子都是茶。我不知道是怎麼回事（我大大也不知道）。我手上其實已經堆滿了別的工作，但一想到新企業的潛力，以及和梅爾、派翠西亞合作的刺激，其他的事都黯然失色。我不斷地想著茶、談著茶、喝著茶。我想到開創茶葉國的想法就興奮不已，有一種莫名的動力要付諸實現。我寢食難安，眼中所見全是茶。超級市場的架子對我有了全新的意義，不再把茶看作是架上的商品而已，還仔細研究包裝：是否遺缺了什麼？商機在哪裡？突然間，報章雜誌都在向我訴說，我們這個社會是多麼需要茶。這輩子我第一次發現市場上有那麼多種奇異的茶壺。說實在的，我免得一片混亂，我竟然與茶陷入熱戀。──比爾


【茶葉部長】

1990年4月12日

致：進步部長

你問道：「詩可以當企業嗎？」

可以，但不能沒有茶。

要開創企業，電影可能比詩更適合作為比喻。創業就像拍電影一樣；先要有構思，再發展成劇本。其次是資金和卡司（這兩者常相提並論）。然後才開始拍片。所以，我們可以想像自己正在拍一部叫做「茶葉國」的電影。劇本是由茶葉部長為的，魅力部長負責設計；進步部長長製片兼導演，顧客則擔綱演出。

你知道隱喻是什麼嗎？這個字的希臘字根是「metaphero」，就是帶你從一個地方到另一個地方。我們的任務是：找到一種產品，創造一種行銷風格，吸引那些生活在咖啡式生活中的人，並透過我們茶葉國的隱喻，帶他們到一個平靜而滿足的新境界。茶思！這個計畫的意義就是如此。所以，在草創階段，有一件很重要的事，是繼續苦思我們的茶葉國到底該是什麼樣。下面是我的一些隨想：

‧茶的生活就是當下的生活。我們擁有的只有現在，而且每個人都只從自己的茶杯中啜飲。

‧不完美就是我們發現的完美。在這個國度裡，可以從蛙聲合鳴裡聽出交響樂，從萬物的本來面目看出藝術。萬物皆有其內在的美，不論外表上多麼不完美。如果啜一口茶，可以讓我親近它們本來的面目，不論時間多麼短暫，我都超越了自己而臻完美之境。我已經知道，一杯茶就有這種效果。茶最應享得的讚美就是，它帶來「茶思」。

‧生命有許多不可能。那又如何？我們就是在生命的不可能中，找到我們的樂趣。茶思議生命的不可能與我們共同生活；茶讓我們從「控制不可控制之事」的桎梏中解放出來，重獲自由。

‧茶是滿足。快樂的秘訣就是接受（而不是期望）你已擁有的。

我並不想把一切的神秘寫出來，這些也不是用來說服銀行，何以地球上需要多開一家茶葉公司。但是，我確信如果能在一開始就注入茶的精神，這個企業就會讓妳照顧到真正重要的事。親愛的進步，一個好企業是希望這麼做的，而一個好企業家會議它實現。

──茶葉