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新經典文化

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大坊珈琲店手記:把在這裡的時間,變成重要的時間(YY0925)

類別: 總經銷代理>新經典文化
叢書系列:新經典文化
作者:大坊勝次
       大坊勝次
譯者:賴明珠
出版社:新經典文化
出版日期:2021年01月04日
定價:360 元
售價:284 元(約79折)
開本:25開/平裝/224頁
ISBN:9789869968720

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大坊咖啡店關店了。那是二○一三年十二月發生的事,因此是很久以前的事了。不過回想起來,好像是昨天才發生的,但,也覺得像是十多年前的事。

我想起下定決心關店時的事。過去一直老想著開店要長遠而撐過來了。除了累積一個一個的客人之外,別無他法。我的基本想法是,所謂長久開店,只要持續做下去,客人總會一點一點累積起來。倒也從來沒有想過不做了。因為店面是租來的,不知道會發生什麼狀況,一直只想著要怎麼樣才能開下去,為了繼續下去還能做點什麼。

然而,大樓要拆掉了,我那才第一次萌生關店的念頭。我想是考慮到了自己的年紀的關係。先是冒出這樣的想法:如果以現狀來看,雖然大可做下去,可以換地方開新店,但這樣能持續幾年呢?又想到」關店這選擇「時,一瞬間,時鐘好像停了,聲音消失,身體也凍僵似的動彈不得—是誰呀?是誰這樣想的?慢慢轉過頭來看看四周。我想那是一種恐懼,像體溫被剝奪了似的空白。但接下來,漸漸像泡在溫水裡,身體逐漸被溫度包覆,暖和起來。感覺心裡的石頭放下了的踏實。早晨烘豆和每天開店萃取咖啡,真的全都不用做了嗎?這樣的幻想,真的是幻想,難免浮上心頭。這樣的反應連自己都料想不到。

我再說一次,我從來都沒有動過不想做的念頭。事實上早晨要花五個小時,手一直轉著烘豆機很辛苦,轉不到一半就開始厭倦。雖然如此,還是沒打算關店。甚至覺得一邊期待著成品就烘好了。所以竄出連自己都很驚訝的那感受,現在都還鮮明記得。真的是一種踏實嗎?身體居然有這麼大的反應?還是勞力付出到達極限了呢?

當然從那之後,我冷靜地思考了好幾個月:到底該怎麼做,對店、對自己是最好的?但甫萌芽的念頭,確實也越長越大。恐懼和踏實的感覺,一邊交替來襲,卻也逐漸強化了決心。

那陣子,我經常在想,該怎麼向顧客交代才好。店能夠長久支撐下來,真的是託顧客的福。剛開店時,還被人說,你真能撐過一年嗎?如果還能撐三年是真的很厲害。大概是看我的菜單上沒賣吃的,除了咖啡之外,幾乎沒有別的選擇。更何況沖泡一杯咖啡太花時間,因此一般人多認為這種生意做不久。生意確實清淡。不怎麼熱絡招呼的男人,默默地沖著咖啡,客人也默默地喝著咖啡,默默地回家。好像有點陰沉的感覺呢。店內整個漆成陰暗色調,沒什麼活潑有趣的元素。沒有客人的店裡,自己一個人正選著豆子時,走進來的客人會問:」還有賣嗎?「甚至還有人會開玩笑地打招呼:」還活著嗎?「對於正想一個人讀書的人或許正好,既安靜,也不必慌忙地非要讓出位子給別人。雖然如此,起身準備要回家的客人當中,偶爾有人會把眼光投過來,那眼神好像在說,味道很好喔!我默默地迎接,默默地送客……不過如此,臨走時對上的目光,看起來也好像在說,我最喜歡這種樸素的店。一切盡在不言中。雖然我自己個性上會往自我感覺良好的方向理解,不過有些客人隔一段時間又會出現,從他們眼神就能感受到的反應,是多大的鼓勵呀!那個反應,給了我力量,讓我感覺即使不改變做法,還是能撐下去一陣子。店就是有這些人的支持,才到現在。

於是我思考的是,必須留一些時間,向顧客好好道別。對於現在可能無法來,但以前常來的人,我想鄭重道別後再收店。對於偶爾露面,下次不知道什麼時候才會來的人,我也想打聲招呼。一年來一次,或十年沒見,總之很多好久不見的人,我都想一一道別。三十八年的歲月,無論工作、居住地、生命都會有很大改變,歲月理所當然在流逝。雖然如此,依然有很多人記得我們,會走進店裡。因為我首先想到這件事,我必須提早通知他們,製造機會道別。

不過在那之前,最先必須交代的是員工。那是七月中旬。我告訴大家,我們將於二○一三年十二月關店;目前沒有考慮換地點、重新開店;五個月後,請大家各自先做打算;在這期間,就算缺人也不再增加臨時人力;我想以現在的成員好好收店,因此拜託大家幫忙到十二月;感謝大家一直以來盡心付出;如果知道住址的顧客,我們先寄明信片通知;拍下店內的相片印成小冊子,分送給客人(這後來改成書的形式出版)。

就在為關店做準備時,出乎意料的事發生了。消息才一發出,網路上立刻傳開,轉眼間大家都知道了。我好驚訝。好久不見的人擔心地來問:」到底發生什麼事?「經常來的人進來問:」以後怎麼打算?「沒來過的人則走來看:」有這樣的店哪?「在國外工作的人打電話來問:」到底發生什麼事,鬧這麼大!「我第一次知道,原來這就是所謂的炎上」。

想想這三十八年來,總希望每一位客人喝了我們的咖啡感到滿意,相信客人因此一個一個增加,於是又一杯一杯地沖著咖啡—就是這樣的三十八年。這跟網路的傳播不一樣。我們靠一個個口碑,慢慢一點點增加,一年後大概會再增加一點吧。這樣持續做下來的三十八年。對於支持我們的客人,我打從心底想說謝謝。好一陣子沒有客人上門、閒到發慌的苦日子,我深深體會那種心情。沒想到,一旦生意大忙起來,忽然連道謝的時間都沒有了。不過我想的是,或許始終默默沖著咖啡的姿勢,以這個和開店時完全沒改變過的沖咖啡方式,表達「託各位的福,我們才能這樣圓滿落幕」,還算能夠聊表謝意吧。

此外,還發生了另個意想不到的事。「請讓好好跟你們道別。」出現了這樣的客人說:「我雖然只是個客人,但在這裡的時間,對我來說非常重要,長久以來謝謝您了。」沒想到很多人來致意完就回家了,而且一個接一個。

這裡雖然是不太多話的店,至少也會跟客人問候,不過,倒有不少客人一句話也沒說就離開了。我想大多是這樣的人。雖然如此,但感覺像是每一個人,都把在這裡的時間,變成重要的時間。我為這點感到驚訝,也深受感動。

我當然希望一杯咖啡,能讓人放鬆一下,因而咖啡必須好喝才行。人們喝到好喝的飲料會放鬆。如果那個人喝到合胃口而特別美味的咖啡時,應該會覺得舒服。而且我認為,他眼前如果有人姿勢端正,一滴一滴認真沖的話,他一定會覺得鬆一口氣。或不如說,我沖咖啡時是沒辦法說話的。咖啡必須默默地沖泡。因而整個過程,不得不請客人耐心等待。
也有客人寫了信來。確實也有很多客人留下紙條後才離開。

 
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