首頁行銷‧趨勢‧理財溝通管理書籍基本資料
關 於 本 書
‧內容簡介
溝通管理
【類別最新出版】 ‧世界一流菁英的77個最強工作法（暢銷新裝版）：IQ、學歷不代表工作能力，是習慣和態度讓人脫穎而出！ ‧顧客價值行銷：35則從顧客角度出發，提升品牌價值的行銷筆記 ‧影響力領導：5大原則培養乘數思維，讓部屬甘心跟隨，締造乘數績效 ‧Google衝刺工作法（暢銷新裝版）：Google打造成功產品的祕密，5天5步驟迅速解決難題、測試新點子、完成更多工作！ ‧遠距團隊：打造溝通無礙合作無間的成功團隊
服務高手(DH0068)
類別： 行銷‧趨勢‧理財>溝通管理 叢書系列：BIG系列 作者：李良達 出版社：時報文化 出版日期：1998年10月06日 定價：180 元 售價：142 元(約79折) 開本：25開／平裝／208頁 ISBN：9571326852
已絕版
轉 寄 給 朋 友
發 表 書 評
我 要 評 等
內 容 簡 介
服務是什麼？不論是小職員或大老闆，可別認為服務沒什麼大不了，但知服務良窳不僅事關企業前途，更攸關自己人生的成敗。
這是第一本描述本土顧客服務和服務管理的專書。
作者累積長年對服務業進行教育訓練的心得，以生活化的手法，對服務業提出最佳工作錦囊，對上班族生涯提出無欲而為也能飛黃騰達的服務心法。
讀 者 書 評