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書摘2
找相處愉悅的開關：
避免害羞被當成驕傲
轉移自己的注意力，把焦點轉移到關心別人，
真誠地去體會對方的感受，觀察對方此刻最需要的是什麼，
就不會把自己封閉在害羞的城門裡。 關係親疏，人情冷暖，很多人都以為這是強求不來的緣分，其實操之在己的成份，還是很大的。 有時候，光是臉部的表情和肢體的行動，就說明了內在的想法；有時候卻相反，你沒有這種意思，別人卻一口咬定你明明就是！這時候，你可能會因為覺得被冤枉而忿忿不平，認為別人都扭曲了你的原意，卻忘了要回頭檢視自己哪裡出問題。 筱蘋從小到大都碰到同樣的問題。在陌生場合剛接觸的朋友，常覺得她很冷漠、孤傲，自以為了不起。 這個誤會跟著她很多年，從學生時代到出社會工作，都沒能好好處理。剛編進新的班級，同學們認為她不好相處；參加活動，喜歡她的男生也不敢展開追求。 其實事情的真相是：她很害羞、怕生，在剛剛進入一個新的環境時，不知道該如何表現自己，連舉手投足都很不自在。 當她內心的緊張，化成臉上僵硬的表情，即使碰到主動要向她表示友善的人，也無法以溫暖的笑容或相同程度的熱情回應，對方碰了一鼻子灰之後，初次見面的印象，就會以訛傳訛地流傳出去：「她好驕傲喔！」 一直要到大家相處很久，彼此熟悉了，筱蘋對人際關係不再感到緊張，才會真情流露地展現親切的一面，朋友們終於恍然大悟，對她的印象完全改觀：「妳不難相處啊！從前還真的是誤會妳了。」 筱蘋的問題很典型，叫做「害羞卻被當成是驕傲」！ 感覺上「害羞」和「驕傲」這兩個字好像差了十萬八千里；其實，兩者的臉部神情和言行反應非常相似。例如：見人不會主動打招呼、對別人的問候相應不理…… 倘若硬要說「害羞」和「驕傲」有哪裡不同，可能只有視線的角度，「害羞」的視線下垂，「驕傲」的視線上揚。不過，個性害羞的人，故作鎮定時，也會知道要抬頭挺胸，這時候他的害羞就會百分之百被誤會為驕傲了。 如何避免「害羞卻被當成是驕傲」呢？ 其實有個很簡單的方法，就是轉移自己的注意力，不要老想著自己，把焦點從留意自己轉移到關心別人，真誠地去體會對方的感受，觀察對方此刻最需要的是什麼，就不會把自己封閉在害羞的城門裡，雖然這道城門對當事人來說真的很透明、很脆弱，對別人來說卻是堅實得猶如銅牆鐵壁啊！ 打通人際關係的任督二脈，最簡單而有效的方法就是：從同理心開始。不要把注意力的焦點聚集在自己身上，多關心別人、想想別人的需要，就能忘記自己的害羞與緊張，開始跟對方親切地互動。 例如：在陌生場合中，看到素昧平生的朋友，只要能夠想到對方期盼友善地被對待，也渴望有人跟他問好、誇讚他今天的服裝造型或言談表現，就會讓你願意仔細觀察對方的特質，然後給他一些關心，這樣做就能克服害羞，展現出親和力，瓦解「驕傲」的印象。
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