隱形牢籠：監控世代下，誰有隱私、誰又有不受控的自由？(BE00290)
Monitored: Business and Surveillance in a Time of Big Data

類別： 人文‧思潮‧趨勢>NEXT
叢書系列：NEXT
作者：彼德．布隆
       Peter Bloom
譯者：王曉伯、鍾玉玨
出版社：時報出版
出版日期：2021年04月16日
定價：450 元
售價：356 元(約79折)
開本：25開／平裝／352頁
ISBN：9789571387109

【作者序言｜內文摘錄】

▼  內文摘錄

二○一六年十一月八日，全美數以百萬計的公民進行了一次可能是他們一生中最重要的投票。他們當時不知道自己的國家已遭到入侵，並非遭到炸彈或軍隊的襲擊，也不是使經濟癱瘓的封鎖或有如世界末日的化學武器攻擊。這是一種新型武器，植基於二十世紀最隱密的層面與二十一世紀資訊時代最為惡毒的科技。不論白晝還是黑夜，一股神祕勢力正在不斷滲透這個世上唯一的超級強權，利用人民的個資來對付他們。

此一攻擊的全貌直到現在才真相大白。數據分析業者劍橋分析（Cambridge Analytica）公司自臉書收集了逾五千萬筆個資，來針對個別美國選民以獲取政治利益。根據該公司前僱員透露，唐納．川普（Donald Trump）選舉陣營的執行長以他在公司內的權勢「利用軍事戰略在美國發動了一場文化戰爭，這種通常是用在地域政治衝突上的侵略性訊息戰略，驅動美國選民更加傾右」。突然之間，原本看來無害，表示是否喜歡的「按讚」被武器化，成為「有利可圖的政治工具」。的確，這種「高明」的策略，用來對付像柯林頓與民主黨這樣聲勢浩大的政治機器尤其有效。川普陣營孤注一擲，以數據主導的選舉策略來爭取入主白宮，認為這是對抗強大柯林頓陣營的最佳機會。劍橋就是被請來幫助達成目標的數據專家，他們的主要工作是建立選民的「小宇宙」，予以分類，就像美國的母親擔心他們從未投過票的孩子一樣。

當然，劍橋分析所帶來的危險並不只是一場選舉，他們同時也對現代民主的生存造成威脅。該公司的其他類似策略，也是造成英國公投出現脫離歐盟的驚人結果的罪魁禍首。「這個故事可以分成三個面向，美國如何成為一個監視之國，」根據英國一位頗為著名的評論家指出，「英國的民主是如何受到一位美國億萬富豪隱祕但影響深遠的協調行動所顛覆，以及我們如何成為他利用個資來攫取權力的目標。數據悄悄遭到累積、收集與儲存。誰得到這些數據，誰就擁有未來。」此一最新的高科技戰場充斥陰險的電腦特務， 例如「 老伊頓人」（Etonian-smoothie） 廣告大老奈吉爾． 歐克斯（Nigel Oakes），也被稱為川普的「大規模說服性武器」與「大數據007」。

然而若是挖開表面，覆蓋在下面的真相更令人擔心。這些攻擊行動只是冰山一角，「這類行動之所以成功，完全是因為那些早已成名的機構－－尤其是主流媒體與政黨組織－－在美國與全球都已失去大部分影響力。」這不僅是單純喪失信任的問題，他們同時也發現一個新世界：大數據可以用來「入侵公民」以影響其意念，或是擴大既有的不公平現象。這也意謂出現一種「邪惡媒體」，利用數位科技來影響人們的思想與行為，並透過社交媒體病毒「操弄與其相關的事情與人物」，以達到權力或財務上的目的。不出所料，這些「邪惡」的技術，都與由國家安全機構或軍方資助的數據學術研究有直接關係。更可怕的是，這類監視技術的威力前所未有－－具有可以監控高達二十億人的潛力。

這是一個現代的恐怖故事，其真實面甚至比科幻小說還要詭異且令人憂心。它充滿了醜聞、暴行，以及需要保護個人權利與民主機制的自由派呼聲。然而其中的喧囂、憤怒與抗議，使人很容易就忽略到底真正發生了什麼事情。在劍橋分析、川普與英國脫歐公投之前，大數據被視為英雄而非惡人，但是這些一度被視為最偉大成就的數位技術，現在卻遭到鄙視。頂尖的批評理論家威廉．戴維斯（William Davies）指出：

關於劍橋分析，至少有一件事是確定的。如果密西根、威斯康辛與賓州的四萬選民，在二○一六年十一月八日之前對川普的看法有所轉變，轉而投給希拉蕊．柯林頓（Hillary Clinton），這家設在倫敦的小型政治顧問公司，就不會成為報紙頭條與唐寧街聲明的主角。劍橋分析也許能夠收集個資、利用數據進行洗腦並設下糖心陷阱，但最後如果是柯林頓獲勝，就根本不值一提了。

大數據創造出一個更為豐富、有效與「智慧」的未來，為此，它不可能劃地自限於選舉與政治活動上。事實上，大數據已用來擬定教育政策－－資料探勘（data mine）我們孩子的個性與情緒，以便在一場全球教育競賽中預測「國家生產力」。

大數據的核心理念是一項承諾、一種科技「神話」與現實的結合。大數據造就出一個不同於現代社會的遠景，無論變好或變壞。在這一新社會中，我們的生活完全由數據掌控。此一遠景可由產業界所創造的「數據邊疆」（data frontiers）看出來，其中所展現的大數據，是開發與利用創新製造技術的力量，但是所製造的不僅是產品，還包括全世界。這些改變反映在智慧科技與分析技術上，從根本上改善我們的生活與社會。然而，這個承諾卻難以脫離意識形態與政治的影響，儘管大數據的理想包裹著速度、效率與創新的浪漫情懷，但往往只為少數人，而非多數人提供服務。

不過，或許有個更深層的問題是－－有什麼不被監控，為什麼？我們往往感嘆自己生活在一個所有人隨時都被監控的社會之中，我們所做與心中所想的每件事情，都在數位公司或政府老大哥無所不在的監視之下。這樣的恐懼卻忽略了還有多少事物隱藏在暗處，從逃漏稅、幕後交易到破壞我們的環境，大數據反而造成公眾難以了解統治我們世界與控制我們存在的人或方式的真面目。說得更深入一些，在社交媒體、穿戴式科技與矽谷光環的白噪音下，為了服務這種高科技文化，使得大量實體與數位勞工遭到剝削的事實被掩蓋，導致我們很容易就會忘記：

臉書所有人（owners）的財富與利潤，來自剝削人們免費的勞動力，這些使用者都是全球資訊與通訊科技勞工的一分子。數位勞工與勞工本身、使用的工具與所製造的產品者有所不同。數位勞工的確遭到剝削，雖然看來並不像遭到剝削，因為數位勞工的剝削都隱身在與其他使用者聯繫與會面的樂趣之後。

更駭人的是，我們多數人都不知道自己被拿走哪些個資，用來牟取何種利益。

監控誰，還監控了什麼，也許是我們此一時代最關鍵的問題。學者肖莎娜．祖博夫（Shoshana Zuboff）最新的著作《主人還是奴隸？為我們的資訊文明靈魂戰鬥》（Master
or Slave? The Fight for the Soul of Our Information Civilization ）就警告我們目前正處於一個重大轉折點上：

我們擁有決定要住在哪種世界的權力。我們可以選擇允許科技勢力來讓少數人致富，同時卻讓多數人遭到剝削，或者利用科技來散布資本主義的社會與經濟利益。我們在下一個十年所做的決定，將形塑二十一世紀剩餘的未來。

完全沒錯。不過還有一些問題同樣重要：為什麼全球大部分人口遭到監控，卻是來自一個不受監控的上層力量？我們的思想、行動與喜好持續不斷遭到監控，是如何造就一個不受監控的資本家體系？不單只是殖民與剝削我們的現實生活，這種監控文化又是如何控制我們的虛擬生活？最後，我們最終是如何成為我們私人訂製的二十一世紀「老大哥」？