你的人生就是最好的故事：勇敢、合作與美德，用三大主題打動自己與他人的人生整理術(CF00483)
Story Like You Mean It: How to Build and Use Your Personal Narrative to Illustrate Who You Really Are

類別： 心理‧勵志‧占星>心理勵志
叢書系列：人生顧問
作者：丹尼斯．雷貝洛博士
       Dr. Dennis Rebelo
譯者：劉議方
出版社：時報出版
出版日期：2023年04月21日
定價：300 元
售價：237 元(約79折)
開本：25開／平裝／208頁
ISBN：9786263537071

【內文摘錄】

▼  內文摘錄

第一章    老掉牙的故事如一再重播的電影

從伊甸園
到麥金塔的分枝
摘蘋果的代價總是高昂
iPod、iMac、iPhone、iChat
不用眼神接觸，我就能做到一切
——美國詩人馬修?戴維斯?瓊斯（Marshall Davis Jones），〈觸控螢幕〉（Touchscreen）

你上一次真心對某人的人生故事有共鳴，是什麼時候？
可能是很久以前了。
    
不意外。現今，我們沒什麼機會講述自己的人生故事。碰到這種場合時，我們只會吞吞吐吐地說：「呃，嗯，好吧，我想想……」因為我們缺乏練習。
    
這不是誰的錯，只是現實就是如此。但這樣並不健康。我們越來越難與人建立有意義的關係。更糟的是，同樣的狀況一遍又一遍上演：講話的機會來了，你卻沒把握住。你呈現的並非最佳的自己。在系統思考（Systems Thinking）的範疇裡，重複的行為若能帶來良好效果，便是「良性雪球效應」，若帶來負面效果，則稱作「惡性雪球效應」。
    
總是無法好好講述人生故事，就是惡性雪球效應。大腦有「神經可塑性」，也就是說，它能重塑我們的思考方式。因此，重複的次數越多，大腦就會越習慣此一行為。大腦有時不想改變，只喜歡熟悉及安逸的狀態。反正沒人認識你，多說多錯，誰不想讓自己舒適一點？何必嘗試新做法。
    
所以，儘管引不起聽眾的興趣，你也會一再重複同樣的故事，因為這樣比較輕鬆，但聽眾的不會給你任何回饋，因為你沒有與他們建立關係。

重新與人對話

麻省理工的雪莉?特克（Sherry Turkle）教授專門研究科技、連結感（connectedness）與人類的境況（human condition），她如此描述現代世界：「我們對科技所抱持的期待愈來愈高，對彼此卻相反。」我非常同意她的看法，現代人過度使用通訊軟體，但關係卻很淺薄。
    
科技使我們與世界各地的人相連；正如我能在線上指導人在歐洲的學員。當然，我很感激新科技的發明，但我認為，它抑制了我們深入思考或建立關係的能力，甚至有人因此感到絕望。
    
無論身處何方，科技裝置都能將我們連接到心之所向。我們因此誤以為自己與他人關係緊密，但事實並非如此。用美國詩人瓊斯的話來說，就是科技還不夠先進，不足以讓我們更加成熟。科技拉開了彼此的距離，也令我們的思想變得淺薄，失去了過去曾有的深度。
    
現在，我們比以往更容易聯繫彼此，卻失去構築關係的能力。我們不再反思，也不再回顧形塑自我的人生經歷。如果沒有這些自我事件的連結，我們就會成為空洞而膚淺的人，就像Instagram上那些「完美無缺」的照片，無法展現出人的真實樣貌與成長背景。
    
換句話說，別人看到的我們，只是片段的圖像，好比在網路上看到令人心動的建案，但到了現場才看到對街有一座變電所。也許你對那棟建案不感興趣，但到路過一看，才發現隔壁有漂亮的公園，交通又很方便。因此，完整的畫面不但能呈現問題，還會增加當事人的價值。

擔心多說多錯的舒適圈

要建立關係，就必須為對方帶來價值。但是，聽眾很忙碌，被科技管控的生活方式分散了他們的注意力。人們很有時間反思，也沒機會講述自己的人生故事。我們的同理心被搗碎了，對他人人生故事的不感興趣，而這是我們需要恢復的能力。

若想分享有意義的故事，除了被科技綁架、缺乏深刻反思，慣性也是。科普作家查爾斯．杜希格（Charles Duhigg）指出，人際互動都暗藏社交線索（Social Cue）；只要我們照慣例行事，便能得到獎勵。
    
在公開談話的場合，當某人說「好，現在輪到你了」，或者是對你使個眼色，又或者前面的人講完了，這時你才有機會說話。這樣機會的不常出現，就算有也只是例行公事。

大多數的發言機會是留給領導者的，也就是那些有話語權的大人物，而一般人得不到這種機會來展現自己的價值。
    
根據社交線索，遵守常規的人能獲得獎勵，只要複製他人的話、說些陳腔濫調就好了。按劇本演出，不要特立獨行，就能獲得發表意見的機會。
    
但是，你想要一直待在舒適圈內嗎？或希望大家知道你的價值？你只想在網路上與人互動，還是想要與人有深層的關係，以展現自己的重要性與價值。
    
跨出舒適圈很難，所以我們都不想說出自己的人生故事。不過，有了這套巔峰故事法，你就能輕鬆踏出第一步。我的學員從十四歲到九十歲都有，你也可以成功，無需焦慮。

不再揮棒落空

關鍵時刻到來了，人們的目光從手機、平板轉移到你身上，你準備好上場打擊。「你為何想到這裡」、「自我介紹一下吧」，你一開口便出局了，因為他們又在低頭看手機了。

想一想，你有哪些時刻需要分享人生故事？與客戶談話、新工作到職、參加校友聯誼會、發表演說、身處於重大的交際場合？
    
你想講故事，卻沒什麼獨特的內容。別人講什麼，你就有樣學樣，想不出什麼新鮮的內容。你演奏的曲子與他人一樣，講的故事都很八股，聽眾的回應也一成不變。但只要準備好巔峰故事，就能展現你的價值。
    
只要多加練習，你就能喚醒聽眾的注意力，展開更具創性力的對話。講者和聽眾間你來我往，彼此的關係就能有所突破，並提升至嶄新的境界。
    
開啟這樣的對話，就能以個人故事贏得聽眾的心，而聽眾也會回饋自己的人生片段。透過言語、肢體和語氣，你會注意到，他們開始理解你、欣賞你。
    
在自己和聽眾間創造往來與交流，便是講故事的本質。即使聽眾人數眾多，也能產生有如對話般的效果。多多觀察他們的反應，就能感覺到自己與對方的連結更緊密，關係更有意義；這會使你心靈更加解放。
    
不斷講述那些沒有驚喜、老調牙的故事，就像用手指在沙灘上挖一條溝槽，還越挖越深。每當潮水湧上岸時，水就會直接流進那條溝槽；正如你每次發言時，都會走上同樣的老路──錯誤的路。
    
你需要繪製一條新路徑。無論是一分鐘、三分半鐘、八分鐘的自介，或是長達三十分鐘的演講，你都可以改變路線，以不同的方式講述人生故事，展現自己的特點與優勢。

講故事可改變你的一生

許多人分享自己的人生故事後，徹底改變了自己的一生，連我都感到很驚奇。沒錯，他們用的是我的方法。
    
我有個學生是美國移民，名叫漢娜。她是個能與男生較量的女摔跤手，外表非常有自信。我開始介紹巔峰故事法時，她停頓了一下，說：「看來我必須重新思考自介的方式，不能只是自我感覺良好地隨便說。我得講些有料的內容。」
    
於是她審視了自己的一生。沒想到大約九週後，她若無其事地對我說：「嘿，博士。我去羅德島基金會的面談時，講述了我的人生故事，然後就拿到了獎學金。」我說：「等等，妳成功了？」她說：「對，我分享了自己的故事，就像我們上課時練習的那樣。」我說：「哇，妳講了故事，就拿到了獎學金。金額高嗎？」她回我：「不錯，兩萬美元。」我便再問：「一個故事兩萬美元？」她回答：「是的，不管就讀哪一所學校，每年都有兩萬美元的獎學金。」 我說：「總共四年，所以是八萬美元！恭喜！」
    
她接著說：「能夠做自己，還因此獲得回報，感覺真的很棒。現在我想繼續鑽研，要怎麼講述人生故事，才能獲得大企業的實習機會。」我開玩笑地說：「看來妳講故事講上癮了！」

許多人也都印證了巔峰故事法的成效。它有助於克服各種問題，你一定要試試看。

你就是人生故事的剪接師

要學習巔峰故事法，得投入一點心力與時間，但絕對值得。你能因此獲得人生的意義、重拾回憶並喚起懷舊之情。你就像編劇一樣，負責撰寫自己的人生影集。人們會因此對你感興趣。你就是導演、製片人和剪接師，用自己的人生創作不同的主題故事。

你會開始意識到，原來自己的人生經歷是有意義的。找出各個事件的連結關係，你就會對自己更有信心，肢體語言也更加活躍，不論是與朋友見面、自我介紹或參與會議，或者以主管或創業主的身分演說。你不用再假裝鎮定，深怕洩漏內心的慌亂。你變得更加穩重，不再那麼緊張焦躁，一講話就狂眨眼睛或揮舞雙手。每當要講述自己的人生故事，內心都會更加安定。
    
相反，若你不肯創造巔峰故事，就會繼續在海灘上挖同樣的溝槽。你明明有自己的特色，卻總是在講述老掉牙的故事，溝槽越挖越深。你的人生經歷被埋在泥土、樹葉及灌木叢下，你總是心緒不安，因為你並未道出真實的自己。

商務場合

人們聆聽你的巔峰故事時，除了了解你平日的個性，也能由此得知你在工作上的表現。每個人的經歷都包含與他人互動的過程，因此聽眾不光是分析數據，諸如「貴公司的資產負債情況如何」或「投資報酬率多少」。只要分享人生故事，就能拉起人與人之間的連結，讓商務交流更加有人情味。
    
無論是參加實體或線上會議，我們都希望彼此的互動能更密切，從人性的角度去完成這份工作。雖說如此，但難題仍在於，要怎麼形塑、整合自己的人生故事？

在開始研發巔峰故事法時，我去請教哈佛大學心理學家霍爾?加德納（Howard Gardner），想知道故事在商務場合中的功能。加德納教授以其「多元智能理論」聞名，並提出「決勝未來的五種心智」（Five Minds for the Future）。

加德納指出，每個人都必須培養這「五種心智」：

．為習得一項專業而需具備的「修練心智」（Disciplined Mind）；
．為整理大量資訊而需具備的「統合心智」（Synthesizing Mind）；
．為探究新現象及未知領域而需具備的「創造心智」（Creating Mind）；
．為欣賞人與人之間差異而需具備的「尊重心智」（Respectful ind）;
．為履行公民義務而需具備的「道德心智」（Ethical Mind）

加德納清楚地指出，巔峰故事法的價值在於，商務人士能用它來整合知識、進行交流與推廣創意。他認為此方法非常重要。他寫道：「對商務人士來說，資訊整合至關重要，而且必須能有效地向他人傳達。從教育的角度來說，商務人士需要一套方法來學會整合資訊，並能與各種背景的專業人士交流。」

而巔峰故事法便具備加德納所建議的條件：步驟、系統和流程，有助於商務人士去統整出個人的價值。

創造自我價值

在商業活動中，話講不好，往往就沒有下次機會了。當然，只要再給你三次機會，你一定能把故事講好。可惜的是，沒人會說：「你這次表現得不好，但你明天可以再來面試一次。」也沒有客戶會說：「你的產品介紹很糟糕，但沒問題，你下週再來一次。我很樂意空出時間，你還可以提前來我們會議室排練。反正我上班沒事做。」

你必須做好準備，才算是尊重你自己的人生，以及尊重即將與你交談的人。為了不浪費他人的時間，你要給他們一場精彩表演，與他們分享你的人生大戲，包括你的過去、現在還有未來。總之，用人生經歷說個好故事。
    
此刻，你將開始重新訓練故事肌肉。你一定能敏銳地覺察到，人生中某些經歷能顯現自己的人生道路，並構築自己的未來。
    
一旦你找出這些人生片段，便可將它們拼湊起來，不過需要花一些時間。接著你會躍躍欲試，想快點登台演出，但請先花時間做足準備——畢竟上台後，便回不了頭了。

現在，請仔細尋找創造你人生價值的經歷，例如克服某個難關，或與他人合作時發揮了創意。你找到的越多，注意到的就越多，就像你買了一雙新款的鞋子或一輛新車，便會開始留意路上有多少人跟你有一樣的眼光。

找出這些例子，就能證明我們的選擇是正確的。這是一個正向的循環：提高覺察力與專注力，就能得到聽眾的回饋，並證明自己整理故事的能力。這就是巔峰故事法的效用。你的專注力會提高，呈現自己的故事後，就能得到回饋。

決斷一瞬間

電影與影集都是故事，但為何我們要先看預?？這樣才能判斷節目是否值得一看，劇情是否吸引人。有趣的是，我們下判斷的速度還真快。通常看個一兩分鐘的預告片，就決定要不要看下去。這就是我們做出購買決定（Purchase Decision）的方式：一兩分鐘內決定買或不買。你為什麼買下此書？也許是因為標題，也許是因為作者簡介：「丹尼斯博士曾指導職業球員。」總之，你被某個因素打動了，才買下此書。你只讀了一兩百字，就決定要讀完其餘的七萬字。
    
順帶一提，我在書名和簡介也花了非常大的功夫，因為它們是說服你此書值得一讀的唯一機會。電影預告片也是同樣的道理。與別人分享自己的人生故事，實際上是在向他們展現你的價值。他們值得投入時間或金錢，或把你介紹給某個老闆、潛在客戶或顧問。

用故事說服對方，令他們相信你的價值，進而為自己帶來機會。

自我決定論（Self-determination Theory）

研究顯示，大多數的人們都希望在工作上受到重視，也想要從事有意義的工作並實現自我。

不過，要如何找出具體的方法，有意義地表達自己對工作的想法？只要懂得說出自己的巔峰故事，就能在職場上發揮優勢；講不出來的人只能人云亦云。講出來，便可發揮能動性（Agency）及自由意志。你將開始創作自己的人生，並積極地參與其中。

以巔峰故事展開的「自我創作」（Self-Authoring）與心理學上所謂的「自我決定論」完美契合，後者指的是從生活中創造事物的能力。

自我決定論包含三個部分：自主權（Autonomy）、歸屬（Relatedness）及專業能力（Competence）。這個領域的頂尖學者發現，人們都想要心理健康及感覺良好，也就是基於正向的動機去追求成長與各方面的福祉。在基本條件上有所選擇，這便是自主權。然後，我們想要與他人建立關係，並有某方面的專業能力。

在下一章，我會帶領你逐步找出這三部分，之後你在分享故事時，就能獲得肯定。

練習：當個專業的聽眾

這是第一個真正的練習。這不是一件苦差事，但需要一點努力，你需要採取不同於以往的思考方式。你會需要一點時間適應！
    
透過這項練習，你能深刻覺察到各種人生故事，包括他人講述給你聽的。這時你會變成人類學家，去各地做田野調查。你也可以想像自己是剛降落在地球上的外星人，試圖透過觀察和聆聽來了解人類的一切。
    
首先，選擇一個可以默默聽人說話的場合，包括參加大型會議、搭乘交通工具、坐在咖啡館或辦公室等，也就是人與人互動較密切的地方。理想上，人們都會在這些地方介紹自己，或與朋友更新近況。 如果在現實中難以找到這樣的場合，就從電視或廣播的訪談的節目找尋靈感。
    
聽聽人們怎麼說故事，包括開口的時機，在講電話、視訊會議或面對面交談的哪個階段會談起自己。哪種類型的故事能吸引你的注意力？哪些橋段會讓你心不在焉？用棒球來做比喻，有些人可以不斷擊出安打、投出好球；有些人一再揮棒落空、失誤連連，甚至連上場的機會都沒有。
    
你可以更進一步觀察講者與聽眾的肢體語言，是否看到有人分心或不耐煩。透過這些觀察，你有更加了解人性嗎？哪些故事能建立連結，怎樣的故事又非常空洞？在日誌裡，列出這些故事的細節與特徵。
    
現在你可以調整社交雷達，開始偵測美好的人生故事。