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摘自【Part1>找出欺騙線索】
相互矛盾的情緒與言行
在這一部分,我們要檢視言詞與所對應的肢體動作之間的關連。一般來說,除了一些非常明顯的「言行」不一致,例如明明嘴巴說「是」、頭卻搖個不停,另外還有一些更細微、卻同樣透出端倪的欺騙訊號,而這些訊號各包含了意識與潛意識兩個層面。
例如,有時候我們會為了強調論點而刻意做出一些動作或姿勢,但這些勉強做出來的姿勢動作反而會顯得不自然,而且出現的時間點也不對。另外,言行與情緒之間的不一致也是絕佳的指證,它通常傳達了雙重的訊息。例如,一個人對遭遇喪偶之痛的友人表示哀悼之意,臉上卻神情愉悅,帶著笑容。
反映內心真實感受的動作或表情,稱之為「最初的反應表情」(initial reaction expression,IRE)。你可以觀察到,對方從做出這些動作表情,一直到他做出掩飾動作,中間持續的時間不會超過兩秒鐘。即使你無法解讀這些稍縱即逝的動作表情的含意,但這其中的不一致已構成充分的理由,讓你懷疑對方是否虛情假意。
【動作出現的時間點不合理】
如果對方在「話說出口之前」或「一開始說話」的時候,堅定地搖頭或點頭,表示他所言屬實;如果他在「說完之後」才開始搖頭,則代表他企圖展現自己確實如此,沒有說謊。這是經過預謀、設計所做出來的動作,並非出於感情,所以動作出現的時間點不對。
有些人在假裝憤怒之後,為了讓自己看起來真的很生氣,會加上手和手臂的動作作為強調。這種動作就像是事後的「追加、彌補」,不但「慢半拍」、顯得機械化,還和說話的語氣不一致。
如果你想讓對方相信你確實很生氣,光是用說的、用手部動作讓自己看起來怒氣沖天還不夠,憤怒的臉部表情何時出現才是其中關鍵。如果臉部表情出現在口頭聲明之後--我很氣你→停頓→出現憤怒的表情,這樣看起來就很假。相反的,先做表情,再向對方聲明「我氣炸了」,就不會露出欺騙的馬腳,頂多讓對方認為你在思考該如何說明,或不知道該用什麼方法表達心中的憤怒。
當一個人對於自己所說的話深信不疑,通常在說到重要字眼的時候,頭部會跟著擺動。這些頭部動作,不論是點頭或搖頭,一定是在說到特殊論點或想法時才會出現。為了顯示重視或強調而刻意做出來的點頭動作,看起來會非常機械化,尤其當一個人說謊的時候,更會顯得非常不協調。
【說是一回事,做是一回事】
不只時間點重要,我們還必須注意姿勢動作的類型。例如,一個女人蹙著眉頭對男友說「我愛你」,如此便傳達了矛盾的訊息。表情、動作與所說的話明顯不一致,表示說話者撒謊。另一個很好的例子是:男人一邊揮舞著拳頭,一邊試著對女友說「我愛你」;嘴上講一些好聽、令人愉悅的話,兩隻手卻握得老緊,言行一點也不搭軋。所以,務必要確定對方「言」、「行」是一致的。
【作假的情緒反應】
情緒出現的時間快慢很難做假,只要仔細觀察,你就不會被愚弄。由於作假、虛偽的情緒反應不是自然發生的,所以它出現的時間會「稍微延後」,持續的時間也會比真誠的情緒反應要「久」,然後「突然」就不見了。
「驚駭、驚訝」的情緒反應是絕佳的例子。「驚駭、驚訝」來得快,去得也快,如果持續過久,表示這種情緒極可能是裝出來的。當我們假裝很驚駭、驚訝的時候,通常會保持一付害怕、恐懼的表情,這種伎倆是瞞不過明眼人的。
【皮笑肉不笑】
欺騙的表情經常會出現在嘴部。一個真誠自然的微笑會讓整張臉亮起來,而如果是硬擠出來的笑容,那麼嘴巴是緊閉的,眼睛和前額也不會因笑容而牽動。一個不牽動整張臉的笑容,就是欺騙的訊號。
我們必須注意,微笑是最常見的情緒面具,因為它是用來隱藏表面下的情緒--憤怒、憎惡、哀傷、恐懼--的最佳工具。換言之,若一個人不想揭露內心真實的感受,她可能會戴上「我很快樂」的面具。因此切記,不是發自快樂等真實感受的笑容,是不會在臉上完全綻開的。***
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【抓住說謊的小辮子】
. 姿勢動作、表情出現的時間點錯誤。 .頭部機械式地擺動。l 姿勢動作和言語不一致。 . 情緒反應出現的時間點延後、持續過久,然後又突然消失。 .當一個人假裝快樂、驚駭、畏懼等特定情緒時,面部表情只侷限於嘴部。
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