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緒論 設計話題,引爆「瘋」潮
第3章 情緒

作 者 作 品

瘋潮行銷—華頓商學院最熱門的一堂行銷課!6大關鍵感染力,瞬間引爆大流行〔好評全新改版〕
何時要從眾?何時又該特立獨行?:華頓商學院教你運用看不見的影響力,拿捏從眾的最佳時機,做最好的決定

譯 者 作 品

10年後,你將找不到實體商店
百發百中:瞄準靶心的腦力激盪術
別在稻殼堆中找麥粒:40招顛覆傳統的創新模式
大黃蜂飛得比波音747還快? :仿生科技──來自大自然的下一波工業革命
如何用大數據強化人才力?—Google、星巴克、Whole Foods都在用的「解碼」管理法則
瘋潮行銷—華頓商學院最熱門的一堂行銷課!6大關鍵感染力,瞬間引爆大流行〔好評全新改版〕

行銷企管

【類別最新出版】
梁櫰之帶你衝業績套書(成交在見客戶之前+為什麼你的團隊不給力)
為什麼你的團隊不給力:帶人不帶心,憑什麼衝業績
視線變遠見:用八爪章魚系統思考,擺脫窮忙無效的專案管理與企業決策
熱賣行銷學:促銷實戰SOP一次上手(熱賣新裝版)
慣性思考大改造:教大腦走不一樣的路,再也不跟別人撞點子。


「瘋」潮行銷(DHD0236)──用50美元「自造」3億瘋潮,創造7倍業績成長的6大關鍵力
Contagious: Why Things Catch On

類別: 行銷‧趨勢‧理財>行銷企管
叢書系列:BIG系列
作者:約拿.博格
       Jonah Berger
譯者:陳玉娥
出版社:時報文化
出版日期:2013年05月17日
定價:320 元
售價:253 元(約79折)
開本:25開/平裝/280頁
ISBN:9789571357607

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得 獎 紀 錄

亞馬遜行銷類、廣告類暢銷書Top1
紐約時報暢銷書

強 力 推 薦


內 容 簡 介


‧紐約時報暢銷書
‧亞馬遜網站行銷廣告類暢銷榜
‧商業周刊1329期書摘

華頓商學院最熱門的一堂行銷課
教你掌握6大關鍵暢銷力
不必砸大錢,打廣告
平凡人、平凡產品也能颳起流行「瘋」潮

‧為什麼一客貴得令人咋舌的100美元牛排可以風靡全美?
‧為什麼一個沒沒無聞的調理機製造商,用僅有的50美元行銷預算,得以創造3億人次的點閱瘋潮、7倍的業績成長率?
‧為什麼一首被樂評譏為「史上最爛的歌曲」,會寫下3億人次以上的Youtube點閱率?成為2011年十大熱門點播歌曲?
‧為什麼一條小小的耐吉黃色抗癌募款手環可以賣出8500萬條?蘋果iPod白色耳機藏有什麼暢銷玄機?
‧為什麼250美元的烤肉架賣得比240美元的同款烤肉架更好?
‧為什麼「袋鼠不會倒退」等科學冷知識,讓思樂寶飲料席捲全美?
‧為什麼有錢不一定吃得到勞當勞麥可豬肋排堡?
……

約拿‧博格這位年輕活躍的行銷學者,在華頓商學院開設的「感染力」(Contagious)課程,儼然已經成為近年最炙手可熱的課程之一,廣受學生、企業經理人等歡迎,向隅者紛紛要求博格教授出書傳授產品、創意、行為等暢銷風行的祕密。《瘋潮行銷》三月甫在美國上市,便創下亞馬遜行銷‧廣告類暢銷書第一名,《紐約時報》暢銷書。

經過十年鑽研,約拿‧博格發現產品等暢銷大賣的關鍵在於社群影響力與口碑效應,口耳相傳的效力遠優於廣告10倍以上,亞馬遜一則五顆星書評可以讓一本書多賣20本,一個新顧客的口碑可以增加200美元的餐廳營業額。那麼,如何建立強大口碑,口口相傳不停?祕訣就在於掌握六大關鍵感染力STEPPS:社交身價、觸發物、情緒、曝光、實用價值與故事,打造感染力強大的產品或行銷訊息,製造話題,引爆瘋潮,即使只有50美元行銷預算,也能讓一家沒沒無聞、平凡無奇的調理機廠商,創下3億人次的YouTube點閱率、業績成長7倍的神話。

好消息是,你不需要龐大的廣告預算、行銷天分或某種「創意」基因,每一個人都可以從本書學到關鍵實用要領,成功運用在產品、行銷訊息的設計上,無論你是財星500大企業,或只是街角的小咖啡館、新開幕餐廳,還是想要宣揚理念或口號的政治候選人、社會運動家,或政府衛生部門官員,博格教授說《瘋潮行銷》提供的STEPPS架構一體適用,不必砸大錢,任何人、任何產品都有望創造流行,引爆瘋潮。



口碑推薦
許士軍    元智大學講座教授暨校聘教授
杜紫宸    工研院產業經濟與趨勢研究中心主任
張孝威    TVBS董事長
金聯舫    清華大學EMBA/MBA執行長
盧希鵬    台科大管理學院院長
鍾惠明    交通大學EMBA執行長

推薦導讀
林之晨     appWorks 之初創投合夥人

書評

你可以將它視為麥爾坎.葛拉威爾著作《引爆趨勢》的實用指南。
塔莎.艾琴席兒 (Tasha Eichenseher),《發現》 (Discover)雜誌

極富挑戰性的轉變,從聚焦網路傳播科技轉移到人性元素,大膽剖析口碑與社群影響力的效應……足以讓任何產品或概念蔚為「瘋」潮。
《柯克斯書評》(Kirkus Reviews)

一個將掀起「瘋」潮的病毒行銷理論……博格寫作風格簡明扼要、輕鬆好讀,從協助企業界等各界人士大量散播訊息的角度切入,巧妙地闡述了認知心理學與社會行為的交集。書中探究了無數流行文化令人百思不解的問題,是一本實用又有趣的入門書。
《出版人週刊》(Publishers Weekly)

《瘋潮行銷》蘊含了多個重要的明顯事實與洞見,顛覆我們的直覺……其中最有趣的是博格所舉證的各種成功與失敗市場行銷案例。
格蘭.奧修勒 (Glenn C. Altschuler),《波士頓環球報》(The Boston Globe)

這本書只能用趣味橫生來形容。博格列舉的例子既經典又貼切,提出的原則既實用又容易理解……我強烈感覺到本書一定會大受歡迎,風靡書市。
班.佛德芮克 (Ben Frederick),《基督教科學箴言報》(The Christian Science  Monitor)

名人推薦語

從遠古「雞犬相聞,老死不相往來」的時代,到近代經由平面或電子媒體的單向傳播時代,再到今日數位化網路傳播時代,科技發展對於人類各方面生活的影響,罕有大於傳播領域者,也因此故,使得傳播對於人類社會產生巨大的支配作用。在網路傳播時代中,由於傳播無所不在和無遠弗屆的威力,人們在心理上,一方面,唯恐脫離群眾而被遺棄,而另一方面,加入其間成為時尚,這應該是造成了本書所稱「病毒式行銷」潮流崛起的根本原因,這也應該是今天「行銷人」不可不知的秘笈。
元智大學講座教授暨校聘教授   許士軍

知識經濟已經過時了,因為我們瞭解大家上網都不愛看書。接之而來的,我稱之為「連結經濟」,因為大家都靠訊息連結在一起了。幾年前一位英國的青少年,利用一個晚上的時間,合成了十幾種放屁(乾屁、濕屁;悶屁、響屁……)的惡作劇模擬聲音,放在app store 販賣,售價o‧九九美元,結果在聖誕假期的幾週內,賣出了一萬多套。過去,把軟體賣到全世界比登天還難;現在,一個小孩的惡作劇程式,只要夠「瘋」,就能迅速「瘋行」到全世界,因為這個世界是連結的,即使是屁聲,只要符合書中STEPPS六大原則(社交身價,觸發物、情緒、曝光、實用價值、故事),也能輕易讓全世界聽到。這本書講的很有道理,擁有一個放屁聲app, 會讓我覺得驕傲(社交身價),聖誕節搗蛋(觸發物)、竊笑(情緒)……我願意為它「瘋行銷」。
盧希鵬,台灣科技大學管理學院院長,特聘教授

如果你在尋找一種更重大的影響力,尤其手上的預算又少得可憐,你就需要這本書。《瘋潮行銷》將告訴你如何讓自家產品掀起「瘋」潮。
奇普·西斯 (Chip Heath),《創意粘力學》(Made to Stick) 共同作者

約拿‧博格比世界上任何人都更懂得如何利用病毒式行銷傳播訊息。
丹尼爾‧吉爾伯 (Daniel Gilbert),哈佛大學心理學教授, 《碰上幸福》(Stumbling on Happiness)作者

約拿.博格既富創意又有想法,既熱愛挑戰又勇於嘗試。看他的研究,就好像探究展覽館裡的傑出創作,提供觀察者新的生活洞見,同時看到作者的巧思與創意。我們很難舉出更善於利用社會科學來闡明日常生活中平凡無奇和非凡事物的例子。
丹.艾瑞利 (Dan Ariely),杜克大學心理與行為經濟學講座教授,《誰說人是理性的!》(Predictably Irrational)作者

為什麼有些創意或理念似乎在一夕之間爆紅,而其他卻悄無聲息?為什麼有些產品隨處可見,而其他卻從此銷聲匿跡?約拿.博格知道這些問題的答案,有了《瘋潮行銷》,我們現在也知道答案了。
查爾斯.杜希格 (Charles Duhigg),著有暢銷書《為什麼我們這樣生活,那 樣工作?》(The Power of Habit)

約拿.博格不僅研究解析各項事實,進行的突破性實驗更改變了專家思維。如果今年你想讀一本關於創意、理念如何傳播的書,讀這本就對了。
戴夫‧巴爾特 (Dave Balter),口碑經紀公司 (BzzAgent) 執行長暨口碑行銷協會共同創辦人


作 者 簡 介


約拿.博格(Jonah Berger)

賓州大學(University of Pennsylvania )華頓商學院(Wharton School)詹姆斯‧坎貝爾(James G. Campbell)講座行銷學助理教授。他已有數十篇論文發表於頂尖學術期刊上,《紐約時報》(The New York Times)、《華爾街日報》(The Wall Street Journal)、《華盛頓郵報》(The Washington Post)、《科學》(Science)、《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)、《連線》(Wired)、《商業週刊》(BusinessWeek)等知名報章雜誌,也經常刊登其通俗性文章。他的研究曾入選《紐約雜誌》(The New York Times)「年度創意」(Year in Ideas)。博格在學術與教學的成就也為他贏得多項獎項,包括華頓「鐵人教授」(Iron Prof.)獎。博格現定居於美國賓州費城。


譯 者 簡 介


陳玉娥
自由譯者暨特約編輯,erincye@gmail.com。
譯作有《先說不,贏一步》、《職場英文進化術》、《杜拉克跨世講堂》(合譯)、《10年後,你將找不到實體商店》、《贏在社群行銷》等。


目 錄


〈導讀〉
口碑傳播101                                         林之晨
〈緒論〉
設計話題,引爆「瘋」潮
一百美元乳酪牛排三明治風靡全美‧產品、理念和行為為何大受歡迎?‧社會交流‧創造口碑‧有些東西天生就具有話題性?‧踏上社群影響力研究之路‧感染力六大原則

第1章 社交身價
消失的酒吧密室‧塑造一種新的社交身價‧找出內在不可思議性‧運用遊戲機制‧讓人覺得自己是「內行人」‧有錢不一定能使鬼推磨

第2章 觸發物
口碑經紀—口碑製造機‧人們為什麼更愛聊某些產品?‧即時性口碑vs.持續性口碑‧從「火星」巧克力棒到投票:觸發物如何影響行為‧在星期五搜尋《星期五》‧觸「景」生「話」‧無中生有,創造新的連結‧有效的觸發物因子:頻率與距離‧正確的時間與地點‧為什麼燕麥圈比迪士尼更為人津津樂道?

第3章 情緒
熱門轉寄排行榜與分享的重要性‧熱門轉寄排行榜的系統化分析‧敬畏讓人做出分享‧任何情緒皆可提高分享率嗎?‧正面情緒、負面情緒與分享‧挑動情緒:生理激發的科學‧訴諸感性‧用高激發情緒挑動人心‧嬰兒揹帶、抵制和漫天罵聲‧運動激發人們分享

第4章 曝光
上下顛倒的蘋果商標‧模仿心理‧看見的力量‧化私密為公開:八字鬍之妙‧自我行銷‧行為痕跡‧反毒廣告適得其反

第5章 實用價值
有用很重要‧為什麼二五0美元比二四0美元更划算?‧特價心理學‧有感度遞減‧強調「物超所值」‧金錢不是唯一的實用價值‧好心也會傳播不實資訊

第6章 故事
以故事作為傳遞工具‧透過故事學習快又簡單‧打造你的特洛伊木馬‧創造有價值的傳播‧讓產品融入故事

〈結語〉
平凡人、平凡產品颳起流行「瘋」
越裔美甲沙龍瘋‧新移民獨佔利基市場‧越裔美甲師啟示錄


延 伸 閱 讀

瘋潮行銷—華頓商學院最熱門的一堂行銷課!6大關鍵感染力,瞬間引爆大流行〔好評全新改版〕

作者: 約拿.博格   譯者:陳玉娥   定價:330元   特價:261元

華頓商學院最熱門的一堂行銷課口碑行銷才是王道!6大感染力法則STEPPS顛覆你對行銷與流行的所有想像竟然只有7%的口碑在網路上形成?重要的不是意見領袖,而是訊息本身?再平凡無聊的事物,只要方法正確,照樣能引發大流行?那些讓人們忍不住談論、分享的事物,到底具備什麼要件?|||||||| 葛拉威爾《引爆趨勢》實踐篇 ||||||||《紐約時報》、AMAZON網路書店TOP 1暢銷書為什麼有些東西能爆紅,有些卻沒沒無聞?為什麼某些內容能在網路瘋傳?為什麼有些產品、理念或行為就是能贏得更多口碑?上述所...

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