首頁商戰叢書書籍基本資料
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‧內容簡介
‧序 1‧書摘
商戰叢書
【類別最新出版】 ‧無限的繁榮：NEC董事長談經營策略 ‧1:1行銷 ‧大陸新企業家之崛起 ‧品牌保姆手冊：13個名牌推廣範本 ‧人本至尊：活性經營藍圖
1:1行銷(DB0036) The One to One Future : Building Relationships One Customer at a Time
類別： 商戰叢書 叢書系列：商戰叢書 作者：唐．派柏斯、瑪莎．羅傑 Don Peppers 譯者：謝晶瑩 出版社：時報文化 出版日期：1995年06月10日 定價：320 元 售價：253 元(約79折) 開本：25開／平裝／360頁 ISBN：9571317004
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內 容 簡 介
一對一行銷法則：．從「我做你買」的大眾行銷模式改成「你說我聽」的合作性行銷。．行銷成本大於帶來利潤的顧客，就是具負值的顧客，請扔掉他們。．行銷競爭的主要目標是顧客佔有率，不是市場佔有率。．行銷組織應以顧客關係為中心，而不是產品或品牌。．電子郵件將取代印刷郵件。．一旦掌握個別消費者的資訊，就可避開「規模大還要更大，廣告多還要更多」的惡性循環競爭。
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