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摘自【Part8＞藉挑戰與突破養成前瞻工作腦】
「需求」要自己創造
認真思考和社會達到兩情相悅時的「需求」是什麼，
進而主動營造「需求」，
才是創意性工作的重點。 我認為最理想的工作方式，是達到「社會和自己兩情相悅」的境界。 經常有人用談戀愛來比喻工作，就算是戀愛，也有單方面為對方犧牲奉獻的關係。同樣的道理套用在工作上，就是社會先有工作需求，而為滿足這個需求，不惜粉身碎骨、鞠躬盡瘁的工作方式。 然而，若光是單方面奉獻，還是不免會有無法滿足的遺憾。最理想的狀況還是彼此需要，也就是「實踐自我理想的同時，也能獲得社會認同」。其中作法之一是自己主動成立新的事業，讓社會大眾接受。換句話說，最理想的工作型態就是自己主動營造「需求」，這比一開始由社會提出需求要來得好。 蘋果電腦就是典型的例子，二○○一年，蘋果電腦推出攜帶型的數位音樂播放器「ｉＰｏｄ」。當時，音樂播放媒體以ＣＤ和ＭＤ為主流，根本沒有人想過可以隨身攜帶音樂檔案，社會上當然也沒出現這類的需求。然而，蘋果電腦卻提出「音樂檔案帶著走」的生活型態，創造出一項新的需求，結果使得ｉＰｏｄ成為一炮而紅的熱銷商品。 當新的產業形成，新的觀念在社會上逐漸定型時，一定會成為兩情相悅的狀態。家用個人電腦、網路，以及其他電器產品問世時，都出現同樣的情況。 這個觀念不限企業組織，也適用於個人工作上。很多人年輕時常有一股衝勁，「想對社會大膽秀出自己的想法」、「希望推出自己獨特的新風格」、「想做出一番大事業」，強迫推銷自己想做的事，拚命想著要社會接受。 不過，認真思考和社會達到兩情相悅時的「需求」是什麼，進而自行創造，這才是創意性工作的重點。
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