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序 2
經營思維的營造
．廖文志（台灣科技大學管理學院人力資源管理研究中心主任）
企業經營環境自1980年代的動盪特性，演變至 90 年代的十倍速特質，使得大多數企業陷入無法因應的窘境，甚至其中為數不少的企業更處於轉型、再造成瀕臨破的困境。如日本自1989年左右開始的不景氣，係因擅長製造型資本主義的日本企業，無法適應金融型資本主義之新經營思維及環境快速流動的衝擊，以致到了公元2000年仍不見其有明顯的起色；而台灣企業在此期間，也正面臨產業結構大調整的衝擊，其成敗尚在未定之天；唯美國企業因 80 年代，受到「日本第一」的衝擊，及早對未來經營環境提出對策與布局，才創出了持續十年以上的經濟榮景。
造成上述天壤境況差異的本質原因為，全球經營環境的本質改變，資訊化、全球化、流動化、知識化的環境特質，深深影響社會環境的結構與演進，任何的國家或企業若無法掌握此變動脈絡，將無法創造生存優勢。 21 世紀此影響將更為深遠與廣大。因此企業為了追求下一個世紀的經營發展，勢必要有前瞻性的因應對策與思維。要想突破現狀布局，未來需有多元化經營資源的應用，其中在管理思維上，必須應用企業內外資源，整合多樣化的另類思考，跳脫陷於現狀的經營迷思（慣性思維），並創造因應未來經營環境的管理思維。
本書作者具有專業的經營顧問素養，數十年來輔導無數企業解決其經營管理問題，而且他所經營的公司為日本第一家上市的管理顧問公司，貢獻卓著。
本書所述的「船井流經營法」特性為：（1）當前且立即有效的；（2）有系統且具邏輯性；（3）重視原則及天地自然之道。其基本思考架構主要在於天人合一的自然原則、重視企業與社會的互動、員工與企業的和諧、講求整體的系統性。因此，從微觀的個人擴大到整體社會以至宇宙，其所講求的是非零和遊戲式共生法則，以及系統化的調整與合作，並在全球競爭策略的追逐中展現共生的意念，此為廣義天人合一概念具體展現的思維模式。在經營管理的運用手法上，跳脫僅重視競爭面特性的現有企業活動，以整體「和」為導向來進行經營系統的建構。
本書在經營理念與實踐法則的規劃上，具有宇宙觀與人生觀的概念引導作用，促使經營者在規劃經營時，除了考量內部系統的操作效率性之外，並可進一步思考企業對社會及人類的共生責任，追求企業的有效性。並一再強調系統導向思維的重要性，經營者有必要建立系統化的經營思維，使自己能將現狀的「令人驚訝的現象」，予以規則化、邏輯架構化，以分析出現象的本質內涵，增進了解且掌握時代潮流趨勢，並對內部系統化的經營作規劃和實踐，如此才比較容易創造出企業的生存優勢。
在實務應用上，另外切記執行者應是該工作現場經驗最豐富、及最瞭解相關情境的人，其有時面臨困境只是因為現狀迷失（慣性思維）的影響，以致無法超越現狀，做出策略性經營思考與布局。因此，藉由本書的思維模式的參用，相信可提升自身的經營思維，創造出新經營法則，以找出因應 21 世紀的「新經營法則」。
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