成功還不夠，快樂才是至寶(CM0023)
Find Your Way to Success and Happiness

類別： 行銷‧趨勢‧理財>職場關係
叢書系列：作家作品集
作者：林富元
出版社：時報文化
出版日期：2003年08月18日
定價：230 元
售價：182 元(約79折)
開本：25開／平裝／280頁
ISBN：9571339555

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▼  推薦序2

江海之流浩浩

前些時候富元兄來e-mail，希望我替他的新書作序。我時常接觸管理及科技方面的知識，對於閱讀人生哲學面的書，領悟的常只是鳳毛麟角，但是富元兄很自然地在e-mail後面附了幾章，引導我進入情況，閱後感觸良多，大大啟發了我的另面思考；他深入淺出的文句，更引起我深深的共鳴。
坊間有些文章，雖然是勉勵人心，用的哲學卻是一些看穿紅塵的消極說法。但富元兄的字裡行間，卻是充滿積極的鼓勵，其中幾篇成功者的特質，一口氣讀來有如行雲流水，並非字句的華麗，而是內容的中肯。
中國人的中庸之道，一直是我個人追求拿捏的方向。神通電腦集團大樓內，有一幅我很喜歡的對聯：「贏得信賴是榮譽也是責任；雅納批評是智慧也是勇氣。」對我們高速成長的公司，一方面要有信心追求高成長，同時也要謙虛地實事求是；面對大環境，不亢不卑，改善自己。它所表露的意義和富元兄的諄諄教誨，不謀而合。我常輕鬆的比喻：壓力和快樂只是一線之隔（Pressure 也是 Pleasure），能夠克服壓力是多麼地快樂，人生可以學習的機會很多，而且充滿了無限的樂趣。
記得在大學暑期工讀時，我找到一份清潔工的勞力工作，工作內容包括倒垃圾、洗廁所及清潔各樓層等，我工作得非常愉快，雖然環境污濁，但可藉機了解一個大型百貨公司垃圾的流向，同時也領悟出如何更有效率的將垃圾打包分類，改善堆放的使用面積，用不同的綑綁方法，降低處理垃圾的瓶頸。在垃圾量少時，利用時間到各樓層做打掃的工作，在打掃洗刷中，也學到了如何用省力的方法拖地，涵蓋的面積可最廣又不疏漏。這麼豐富的學習機會，還賺到生活費用，讓我覺得實在太划算了。後來這麼「勤勞」的工作方式，被另一部門的主管發現，相問之下知道我是大學生，當天因為該部門正急著缺人，我就被「賞識」而調到客服部門，由藍領階級躍升為白領階層，負責接聽有關退貨事項的客訴電話。
退貨的客戶有時心情不好，說話急躁，當時的我對英文不熟悉，想多詢問細節卻相當吃力，有時還被罵或被摔電話，自己覺得很沒面子，幸好不是直接面對客戶，對方看不到我尷尬臉紅的表情。幾個星期下來，我練了一「口」好工夫，英文的應對、電話的禮貌，臉皮也厚了，不但會「聽」電話，還可以「主動」的和客戶對話，工作從開始的「恐懼」變成了「樂趣」。尤其掛電話前，對方的一句「一百萬分感謝」（Thanks a million.），更會讓我心曠神怡，高興好久。因為心情愉快，後面接聽的每通電話，我的對話不僅用辭流暢，語氣中之真善美，都讓對方十分窩心。特別說明一下，我並沒有用任何表面或肉麻的字彙，而是發自內心的誠意，讓對方感覺出一股暖流。坦白來說，我不是一個很善於表達情感的人，但是對工作的熱忱及投入，會昇華而達到溝通的成效。
呼應富元兄的觀點，我和大家分享兩段尷尬的小故事。有一次我主持開會時，會議室內的椅子不夠坐，而我渾然不知被我急著催促去搬椅子的人，竟是我們的大客戶。第二天在電梯中遇到他，我又訓示他做人做事要積極主動；這位老兄不動聲色，還忙著道歉認錯。直到第三天他來向我辭行時，我才發現他的身份，而尷尬不已。但他當場很給面子，且認為我們公司做事很積極，並謝謝我的教誨。這事件讓我學會了在開會中，要先了解每個與會者，且能迅速抓到重點；雖事隔多年，仍銘記在心。
不過，最近又發生一件糗事，是去年在公司大樓內舉辦的一場音樂會，由內人主唱，最後一首歌唱完時，我將一位站在台前準備獻花的貴賓手中的花，誤以為是公司同仁為我準備的，竟然大搖大擺的將他手上的花搶走，帶上台去獻給內人。事後我還有點納悶，此兄為何在我向他取花時，有一點猶豫抗拒感？第二天調閱音樂會的照片，印證他果然不是同仁而是貴賓；而他原本要獻的花，竟被我當眾攔劫下來，趕緊打電話道歉自不在話下。回想當時他大方的將花放手給我，沒有立即點破，給我十足的面子，我始終不會忘記。
這兩則事件，也可能會發生在任何人身上。我不介意讓大家了解我是多麼主觀，而主觀意識背後，則帶給我很多的省思。而我也願意誠實地面對事情的真相，時時反省自己的作為，只是回想起來也不禁莞爾。
富元兄的這本書，用平易近人的文字，表達了高度的智慧。事實上，誠如書中所說，你無法改變已發生的事情，唯一能做的就是打一張王牌，那張王牌就是對一切事物的「態度」。當然，很多事都是一笑泯恩仇，更進一步，抱持輕鬆的心情去了解事情的前因後果；對學習及規劃能樂在其中；策略的布局、決策的過程，多加用心思考，自然可以走出一條寬廣大道。很多時候，很多人以為努力學習很累，做重大決策很辛苦，回歸到源頭皆是「態度」的問題。因為態度的不正確，而使方法也一併錯下去。
我很喜歡幼時在日記本裡看到的一句話：「江海之流浩浩，故能成其深廣也。」它包含了許多意義，深遠的心態及願景。富元兄的這本書，對我的人生做了一個總復習，在緊張的高科技領域中，很輕鬆及會心的對人生充滿了信心及無悔的快樂。我想不出自己為何要去羨慕任何人？自己所擁有的，就算是尷尬糗事，不是也同樣值得去玩味嗎？