影響力(DH0130)
The Influentials

類別： 行銷‧趨勢‧理財>管理領導
叢書系列：BIG系列
作者：艾德‧凱勒、瓊‧貝利
       Ed Keller & Jon Berry
譯者：王柏鴻
出版社：時報文化
出版日期：2003年09月29日
定價：320 元
售價：253 元(約79折)
開本：25開／平裝／328頁
ISBN：9571339806

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▼  書摘 2

第五章　未來的七大趨勢

照見未來的窗戶
從皮特開創環保繞舌音樂的方式推而廣之，包括他多采多姿的整個事業生涯，象徵了影響力人物促成改變的作為，這樣的作法也協助了創造未來。他們跨越不同的團體，把注意力放在周遭的世界；他們在很多構想成為主流觀念之前，便清楚地掌握這些理念；他們透過能夠分清輕重緩急的頭腦，以及利用行動和廣大的社會人脈，吸引別人參與他們喜愛的活動，把這些構想打進廣大的文化中。
他們重視成長與變化，自然使他們比一般人更常考慮未來的問題，重視未來的心態甚至表現在他們的夢想中。十分之四的影響力人物說，他們對未來懷有夢想。和一般人相比，他們比較不注重致富，而是考慮未來的情況。這種過程可能使他們成為清楚照見美國未來的窗戶、成為及早覺醒的大多數，預見多數美國人在二到五年、甚至更久之後，會做出什麼事情。這些人有興趣的主題、參與的計畫、採取的行動和有興趣的產品，也是廣大文化未來樣貌的領先指標。
他們對未來的看法，跟當前通俗的文化不同。他們像大多數人一樣，認為未來會發生嚴重問題，也更可能比一般美國人認為某些問題在未來會更趨嚴重，尤其是跟科技有關的問題，例如隱私權和科技恐怖主義等。
然而，這些問題不會讓他們退縮，他們認為問題可以促成行動。他們似乎沒有當前文化中常見的悲觀氣氛，不會認為到處都是浩劫、失敗和嚴重衝突，也不認為社會正在淪落、生活越來越惡劣、到處是陰謀詭計、科技失去控制，而未來只有︽聖經︾啟示錄中那種可怕的慘狀。他們反而認為，未來將充滿他們現在所懷抱的自立自強態度、務實主義和樂觀氣氛。社會將在既有的成就中繼續建設，大家會重新了解小我與社區之間必須求取平衡，加上整合不同的新科技，社會可以繼續前進，一次進步一點，然後在問題惡化之前就解決問題。
他們認為只要專心一志，就可以達成美國夢和過好日子的夢想。同樣地，他們也相信，只要正面對待、全力處理，很多社會問題都可以克服。他們花在思考未來的時間比一般人多，因此對於未來，似乎比一般人還安心，因為他們花了很多精神致力研究未來的問題，並且找出可能的解決之道，率先把解決方法跟所屬的團體與個人生活結合在一起，因此他們知道這些問題都可以解決。
他們把對未來的興趣和信心結合起來，產生進一步的影響力循環，以及創造更美好未來時很重要的主動精神、議題、產品和服務，也讓大家對未來普遍產生興趣。本章介紹我們認為影響力人物所預示的七種趨勢，這些趨勢對企業、政府、文化和社會都非常重要：

一、傳承大事
二、全球息息相關
三、快步調、重安寧
四、以個人電腦為中心的世界
五、更長壽、更健康
六、沒有老大哥
七、便利的限制
未來：傳承大事

每個時代都有其代表性事件為其定義。在一九六○年代的美國，其特色是民權運動興起、嬰兒潮世代的性革命和文化革命，以及越戰造成的社會政治動盪。一九七○年代的特色是水門案造成的幻滅、能源危機、工業區衰退、兩位數字的通貨膨脹與伊朗人質危機。一九八○年代的特色是雷根的重大行動，包括雷根經濟學（Reganomics）與美國崛起，以及國外邪惡帝國與冷戰競爭。一九九○年代的特色是股市暴漲、經濟強勁成長、自立自強運動，與網際網路之類的新科技成為主流。
從一九五○年代蘇聯發射史波尼克（Sputnik）衛星，領先美國把人類送上太空，促使美國人全面辯論如何確保嬰兒潮世代的前途以來，美國人從來沒有像現在這樣∣∣在二十一世紀的第一個十年裡，如此重視要留下什麼傳承。這次大家關心的焦點，是嬰兒潮世代的子女，和他們之後的世代，以及關心留下什麼傳承給下一代。在未來的歲月裡，這會促使大家採取重大的社會與政治行動，包括野心勃勃的大躍進行動，解決社會和世界的主要問題，推動政府和其他機構的改革運動以及建設新紀念碑、公共建築與公園。第一階段的行動已經開始，在全球的議題上，包括學生抗議活動，以及政府辯論經濟全球化的方向；表現在地區的層次上，是大家拚命創設新學校、公園與圖書館。
這種趨勢多少是由人口結構造成的。隨著美國變成比較像中年人組成的國家∣∣年齡中位數升高到三十五歲，美國人自然將更多心思放在下一代身上。越來越多人進入養兒育女的階段，未來會有更多人升格為祖父母。此外，還有兩股青年力量出現。美國在一九七○年代初期經歷過出生荒，每年新生嬰兒降到三百一十萬人，比嬰兒潮的高峰減少約一百萬人。此後，每年新生的嬰兒數目穩定上升，增加到將近四百萬人。第二波嬰兒潮已經影響整個社會，導致必須建設更多學校、公園與圖書館。在以家庭為重的年代中，影響力人物的意見是由家庭問題為主導的一環。
因此近年來，美國的政治要務跟著變化。從一九七○年代開始，對犯罪問題的關心一直是長年的憂慮。一直到一九九○年代中期為止，大家對犯罪的關心降低，影響力人物最關切的問題變成以家庭為主。從一九九六到二○○一年之間，出現了有關傳承大事的新觀念。他們最關心的五大問題當中，有三個問題一直高高在上，包括公立學校教育的素質、家庭解體以及年輕人思想與行為方式的問題。鑒於二十多種問題跟著三大問題競相爭奪影響力人物的注意，因此這三大問題形成一個意義重大的形態。
深入研究後會發現，這些變化的力量更大。在這六年裡，教育問題有兩年是影響力人物最關切的問題，有五年是五大關切問題之一。家庭解體有一年成為他們最關切的問題，有五年是他們最關切的三大問題之一。美國青少年的行為有四年是他們最關切的五大問題之一，有兩年是他們最關切的三大問題之一。下表列出他們每年最關切的五大問題，歸納如下：一九九六年：犯罪與非法行為、家庭解體、民選官員犯罪行為、年輕人思考與行為方式、法院運作方式。一九九七年：犯罪與非法行為、健保成本上升、年輕人思考與行為方式、公立學校教育素質、法院運作方式。一九九八年：公立學校教育素質、家庭解體、犯罪與非法行為、法院運作方式、健保成本上升。一九九九年：公立學校教育問題、民選官員犯罪行為、家庭解體、犯罪與非法行為、健保成本上升。二○○○年：家庭解體、公立學校教育素質、年輕人思考與行為方式、犯罪與非法行為、民選官員犯罪行為。二○○一年：犯罪與非法行為、公立學校教育素質、家庭解體、年輕人思考與行為方式、健保成本上升。