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導論
揪出公司裡的搗蛋鬼
或許你曾經問過，為什麼公司經營成效不如預期？為什麼任務小組或經營顧問提出的各項建議總是不能落實？為什麼工作團隊總是無法避免權力鬥爭？為何顧客對服務不滿？為何內部問題總是扯整個企畫案的後腿？
每位公司主管或專案負責人多半會碰到這些問題。不過請放心，這些問題的發生一定有原因，也一定有解決辦法！或許公司裡正好有一群懶豬狗在搞破壞，讓我們來看看你的處境：
不久之前，這群懶豬狗又召開年度會議了。因為在《馴服懶豬狗》這本書出版後，書中披露了懶豬狗的伎倆與手段，使得這些懶豬狗們相當不安。先前這些懶豬狗總是順利地把牠們的男主人與女主人耍得團團轉，把他們的計畫與決心摧毀殆盡，讓他們完全偏離預定目標。然而，那本書的出版顯然造成懶豬狗的巨大困擾：人類已經意識到懶豬狗的存在，成功地阻止牠們的破壞行動，而且人類的對抗計畫正一步步地落實。
懶豬狗們在會議中熱烈討論，如何奪回原本屬於牠們的寶座。此時懶豬狗的密探開門進入會場，宣布了令牠們難過的消息：又有一本書正在付印，出版上市已勢在必行。新書《公司不賺錢的真正理由》，主要是探討懶豬狗在職場上的活動情形，副標題「企業懶豬狗管理術」便是再次向懶豬狗們宣戰。
會中部分與會者憤怒地從椅子上跳起來，因為牠們無法繼續忍氣吞聲了！到目前為止，懶豬狗至少還能在企業界呼風喚雨，但新書一出版，勢必將使主人剝奪牠們僅剩的權力。牠們能否採取慣用的伎倆，阻礙企業的成功呢？牠們能否繼續讓主人在領導階層做的計畫無法實現？員工能否不再被冗長的會議及無聊的簡報拖延，得以順利完成分內工作？決策是否不再延宕，而能明快決定呢？工作團隊是否變得更有效率且和諧團結呢？最後，領導階層與部屬之間能否因為彼此了解而沒有溝通上的問題呢？
由於懶豬狗們還在商討反制策略，我們正好藉機提供讀者第一手情報，讓各位洞悉牠們施展的破壞伎倆。因為我安排了一名眼線混在會場中，所以我可以掌握最快、最準的資訊。
當我們正要下定決心或貫徹計畫時，這些搗蛋鬼就會奮力撲向我們。在我們前進的路上，牠們會不斷地堆起阻礙的石頭，而我們事後才會意識到，就是這些懶豬狗在阻撓我們的計畫，或讓我們無法克服困難。我們總是當牠們造成嚴重後果時，才注意到牠們的惡行。在牠們成功阻撓我們的計畫之後，偽裝成無害的輕聲細語就會出現：「這根本不重要嘛！」「其他人也不會做啊！」「我不須為此負責，這不是我的任務！」
此外，這些搗蛋鬼也會在企業界胡作非為！除了你自己心中有一隻隱身術高超的懶豬狗之外，牠們也出現在同事、員工、甚至上司的心中。每隻懶豬狗都有不同的特性，而且擁有特殊的伎倆，這當然是個壞消息。不過值得安慰的是，這些懶豬狗的行為模式基本上都很相似。因此，要在企業中辨識這些搗蛋鬼並不難，如此一來就可以好好地對付牠們，甚至進一步說服、鼓舞、領導這些懶傢伙，並協助同仁來馴服牠們。
就我們的經驗來說，這並不需要什麼驚天動地的改革（諸如改變整個部門結構、解僱或新聘員工、大幅裁減預算等等），必須改變的只是日常生活的小事，而這些小事卻會阻礙企業的成功。從這些小障礙（經年累月有可能成為大障礙）中認清這些懶豬狗的習性，必要時還得和牠們攜手合作，而非一意對抗或排除牠們，才會使公司各領域的表現邁向卓越。諸如生產力提高、內部溝通改善、員工滿意度提高且工作更起勁等等，這些最後都會反映在數字上。
透過本書，我希望讓你更了解這些公司內的搗蛋鬼，讓你輕鬆地駕馭牠們：
第一部：揭發懶豬狗在公司中搞破壞的密術，並分析牠們造成什麼損害。
第二部：我們將深入剖析懶豬狗的各種伎倆，以及牠們在上班時搞破壞的時刻與慣用方式。我們將告訴你這些搗蛋鬼最愛耍的詭計：從自我設限到代罪羔羊、從事不關己到中途而廢等手段，最後讓你的計畫胎死腹中。此外，我們將進一步指出企業內部懶豬狗出沒的地方——牠們破壞企業轉型、阻礙各項專案並自我設限。最後，我們將聆聽懶豬狗戰後凱旋歸來，最愛吟誦的受害者與失敗者輓歌。
第三部：將更仔細地探討懶豬狗的活動模式。我們將告訴你，如果這些搗蛋鬼在工作團隊裡搞鬼時，牠們會以哪些面貌出現，以及如何認清牠們的真面目。除此之外，我們將從企業結構來看懶豬狗最喜歡棲息的部門種類。我們將以馴服這些難搞的跟屁蟲為目標——透過EQ管理、公開的溝通、目標管理等祕訣。
我們已經為你準備好各種策略利器，讓你輕而易舉地將內心的懶豬狗導向正確的方向。為了讓你真正成為一位傑出的馴獸師，我們還會提供你一些日常職場的必殺技，例如應付冗長會議的方法以及建立回饋機制。
經歷這段冒險旅程之後，你不但會了解公司發展受阻的原因，你也將大吃一驚：這些搗蛋鬼居然會成為如影隨形的摯友，並搖身變成最好的企管顧問。（而且是免費的！）
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