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書摘 1
第一章 該隱的漫天大謊
別以為該隱是俄羅斯伊凡四世（Ivan the Terrible）投胎轉世，他可不是十惡不赦。如果你以為該隱就是腳下生瘡、頭上流膿的壞胚子，縱使你和該隱相對而視，恐怕也認不出來；而且該隱也不認為自己壞透了。
不過，該隱野心勃勃的本質，倒是顯而易見。該隱積極進取，為了滿足自己出人頭地的慾望，幾乎會不擇手段。為了達到目標，他利用別人；他會暗算無辜的同事，毫不留情；他不僅會誤導其他同事，也會占他們的便宜，讓對方的日子很難過。但為什麼他對自己的行徑還沾沾自喜？因為他不僅希望更上一層樓，打壓潛在的競爭對手，更希望證明自己位高權重、高人一等。
經過白天的所作所為之後，該隱如何接納自己的行徑？晚上獨處時如何面對自己？答案是他不但欺騙別人，也欺騙自己。
該隱是自欺欺人的大師。
欺騙自己是最容易、最迅速的謊話。這種謊話只需要從一個神經突觸傳到另一個神經突觸，然後就永遠深埋在潛意識之中。其實，我們或多或少都會欺騙自己。說得好聽一點，就是「哄自己開心」。但對該隱來說，自欺根本只是基本動作。
很少人會認為自己十惡不赦或明知故犯，因此我們得先認識該隱的厚顏無恥。別忘記，我們的討論標的是「文明」人，在商場、官場及其他機構都身居要職。他們不是兇暴成性的精神病患者，或者毒殺對手以鞏固權力的博爾吉亞家族（Borgias）。
此外，該隱也不是頭上流膿、腳底生瘡的壞胚子。他不會到處宣揚自己多麼惡劣、多麼向錢看、多麼沒品沒格；那是好萊塢劇作家對商賈政客的刻板印象。電影《華爾街》（WallStreet）主角之一的蓋柯（Gordon Gekko）在劇中說，「有貪念才好」；電視節目的企業主管也脫口而出，「我只想賺錢，會不會破壞環境是他家的事情。」電視及劇作家似乎認定，全美謀殺案大多由《財星雜誌》（Fortune）五百大企業的執行長犯下的。
其實，該隱與人相處時，大多保持光明磊落、公平體貼的態度。他甚至熱愛自己的家庭，也擁有幾位知心好友。著名影星狄恩．馬丁（Dean Martin）說過，每個人都曾經愛過別人。
不過，一旦該隱看到一個踩著別人往上爬的機會，或者自身利益受到威脅時，亞伯可得小心了。
◆ 案例一 ◆
亞瑟和希特都在一家大型企業的公關部門服務，希特負責撰寫文案，亞瑟則是部門主管的行政助理。亞瑟是不折不扣的該隱，永遠只想到自己。他憑著謀略一路爬上現在的地位，一直奉行的座右銘是，「先下手為強，後下手遭殃」。
希特則是標準的亞伯，別人工作有困難時，永遠願意伸出援手。她最喜歡的一句話是，「你對別人好，別人也會對你好。」
有一個星期五下午，同事洛夫請她幫忙解決一個問題。他為公司新的年度報告寫了一些文案，並認為公司不但會接受，還會肯定他的表現。不過，他也深信，老闆不喜歡他，以往曾經多次看也不看，就把他的作品丟到垃圾筒，然後在他的主管椅子上大吼大叫，「如果這是洛夫的作品，一定是垃圾！叫他重寫。」
洛夫已經學會逆來順受，畢竟人生不如意事十之八九，但是這次他既不安又沮喪。他坐在希特面前，滿臉大汗、雙手不停地交錯。他告訴希特，他和妻子星期六要飛往外地參加親戚的婚禮，如果老闆退回他的文案，他就得在周末加班重寫，勢必無法參加妻子期待幾個月之久的婚禮，她一定會很傷心，而且機票也無法退費。當然，他老婆可以一個人去，但是感覺就不一樣了。
「我不知道該怎麼辦，」洛夫說，「我真的不知道該如何是好。」
希特很同情他的處境。
「這樣好了，」她說，「我知道老闆對你的工作有點偏見。反之，他非常認同我的作品。我幫你看看這個文案，如果需要修改，我會稍微改寫一番，然後直接交給他，我不會主動告訴他是誰寫的。」
洛夫還是不放心。
「萬一他問起來呢？」
希特想了一下說，「如果他問了，我會告訴他實話：是你寫的，我再檢查一遍，做了必要的修改。只要他知道最後的完稿由我重新寫過，他會接受的。」
結果的確如希特所料。希特檢查了洛夫的作品，覺得大致還過得去，稍微修改幾個小地方，就交給老闆，後者大加讚揚，「這個文案真好，不像洛夫寫的」；洛夫夫婦也順利渡過一個愉快的假日。
後來在一次公司聚會上，洛夫向亞瑟提到此事，後者雖然認為這件事微不足道，還是暗暗記在心中，以備日後不時之需。
亞瑟野心勃勃，為了發展自己的事業幾乎不擇手段。他是部門主管的行政助理，因此在中階經理及老闆之間扮演橋樑的角色。一旦基層提出極有創意或者說理清晰的點子，他在轉呈時會略加更改，然後以自己的名義交給老闆。
亞瑟的狡計得逞，而且幾個月都沒有人發現。他在公司迅速走紅，更因「獨特」的貢獻獲得幾次加薪。亞瑟買了一輛賓士汽車，到百慕達渡了一個星期的假，好好犒賞自己。不料，東窗終於事發，中階經理貝絲（Mary Beth）有一天問部門主管，對她提出的案子有沒有意見。部門主管大吃一驚，立刻請人調查此事。
調查結束後，亞瑟再也無法一手遮天，公司請亞瑟解釋。這次輪到亞瑟冒冷汗了，他絞盡腦汁想為自己辯護，突然想到洛夫告訴他的故事。
「這種事在公司根本司空見慣，」他告訴老闆。「例如，希特就曾經掠人之美，以別人的作品充當自己的作品。」
亞瑟把希特拖下水，卻救不了自己；公司開除了亞瑟。希特和洛夫則向調查人員解釋整件事的來龍去脈，後者再向希特的老闆報告。公司雖然嚴懲希特，但是並沒有開除她。可是老闆再也不信任希特，她的升遷之路受阻，不久之後就主動請辭了。
◆ ◆ ◆ ◆
說實話：希特在整件事上並沒有錯。她在別人需要幫助時適時伸出援手，如此而已。她既沒有威脅到亞瑟，也沒有妨礙到他。那亞瑟為什麼要咬出希特？他的指控又無法達到實質的目的。亞瑟對希特沒有特別的好惡，她甚至不是他直接或間接的對手。
答案是亞瑟的天性使然。
‧亞瑟習慣把「別人都這麼做」當成自己行徑的藉口。
‧一旦走投無路，他會基於「最佳的防禦就是攻擊」的想法，而批評別人。
‧他欠缺良知，也不在乎自己可能傷及無辜。他只關心如何保護自己。
上述案例告訴我們，和該隱共事時應該遵守的一項基本原則：
‧如果周遭有該隱出沒，危險就在你身邊。
該隱為了自保，幾乎無所不用其極。如果你在他暴風圈內，很可能會被波及。
從上述案例還可以得出一個教訓：如果洛夫守口如瓶，他和希特在這件事上都能全身而退。洛夫的錯誤在於告訴亞瑟一些他不需要知道的消息。希特的錯誤在於未能要求洛夫守口如瓶。兩個人都該捫心自問兩個簡單的問題：
1. 和別人分享一些難為情的消息，有什麼特殊的目的？
2. 別人得知此事，可能會造成什麼後果？
亞伯通常是開朗、坦率、樂於助人；這種人格特質和其他亞伯相處還無所謂，但是如果和該隱打交道，這些優點反而可能成為缺點。如果你是亞伯，就該隨時提醒自己上述兩個問題，縱使你認定周遭都是好友時也不例外。該隱既聰明、又靈巧，很容易爭取到大部分亞伯的信任。永遠別忘記：
‧知識就是力量，兩者都會被該隱濫用。
照老布希（George Bush）總統的說法，該隱欠缺「遠見」。該隱唯一看到的是鏡中自己的身影。他最關心的就是自己的私利，也就是爭奪權力、財富、地位及名聲。
該隱不受任何道德觀的約束，例如良知。他會壓抑自己的良知，亞伯卻因自覺心強，很難自欺欺人。反之，該隱的天性就能自欺，這也是他能夠瞞天過海、欺上瞞下、偷雞摸狗的必要條件。
因此，亞伯和該隱正好相反。亞伯總是心存罪惡感，未能早到或晚退，他會有罪惡感；未能更賣力工作，他也有罪惡感；或者裝病請假、中午外出用餐很久等生活小事，都會讓他產生罪惡感。本書雖然以「他」作為代表，但是女性比男性更容易產生罪惡感，也許是社會對女性的期待較高，包括照顧幼兒及長者，對男性則比較寬容。
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