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導讀：舉世皆準的成功法則
◎陳偉航 《工商時報》「管理雞湯」專欄作者暨企管顧問
身為美國億萬富豪與地產大亨的川普，他的財富雖不及蓋茲和巴菲特，他的人緣卻超過他們。他是美國最有魅力、最受歡迎且最懂得自我推銷的企業家。
即使自己已名列為成功人士，川普仍然虛懷若谷，向其他企業家請益，徵詢他們的建言。本書便彙集了這些成功人士的金玉良言，有的只是一句話，有的是一段小故事，都是企業家的切身體驗和奉行不渝的信條。讀起來輕鬆，卻發人深省。
儘管書中的建言琳琅滿目、包羅萬象，歸納起來都是最基本且放諸四海皆準的法則，包括了以下各項：
● 了解自己：只有你自己才知道你是誰、你要什麼，因此你必須傾聽自己的心聲。相信你自己，熱愛你的工作，全心全意地投入你的事業。
● 以誠出發：人無信不立。要建立永續的事業必須誠實、值得信賴，也要注重名譽、愛護名譽。
● 努力工作：成功沒有僥倖，唯有勤奮努力，不斷地學習與改進，才能有所收穫。
● 以客為尊：沒有顧客就沒有企業，因此你必須把顧客擺在第一位，公司其次。你也要從顧客的立場出發，讓市場決定你要什麼。只有顧客滿意，你才能獲利。
● 以人為本：這是最多企業家提到的建言，他們深切地了解人才的重要性。他們指出：「事業是靠適當人才打造出來的」、「相信人，而非相信策略」、「只要找到最好的人選，他們就會把工作做到最好」。因此，他們建議慎選員工、善待員工、培育人才、鼓勵員工參與並充分授權。
● 追求卓越：設定高目標、超越期望，讓自己揚名立萬，打造永恆卓越的事物。
● 勇於冒險：成功要不怕失敗、不怕犯錯，從錯誤中學習，勇於創新、嘗試及承擔風險。
● 集中焦點：專注在自己的本業，不要盲目擴張、分散資源，以免得不償失。
● 堅持到底：成功需要時間，必須有耐心和鍥而不捨的毅力，不達目標絕不放棄。
● 未雨綢繆：經營事業有好的時候，也有壞的時候，在好的時候預做壞的打算，事先規畫以防患未然。這點讓川普感觸尤深，因為他也曾盛極而衰，但是他能振作自己，最後東山再起。
除此之外，筆者也喜歡書中所提的兩個要點：保持簡單，保持新鮮。的確，企業的策略要單純易懂、便於執行，企業的作為要不斷更新、永保活力。
上述道理，看似簡單，卻容易被忽略。成就偉業在於「行」，而不在於「知」。如果讀者都能力求實踐這些箴言，相信能終生受用不盡。
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