職場啟示錄(BE0059)──走出新資本主義的迷惘
Corrosion of Character : The Personal Consequences of Work in the New Capitalism

類別： 行銷‧趨勢‧理財>經濟貿易
叢書系列：NEXT
作者：理查．賽內特
       Richard Sennett
譯者：黃維玲
出版社：時報文化
出版日期：1999年06月15日
定價：200 元
售價：158 元(約79折)
開本：25開／平裝／224頁
ISBN：9571329215

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▼  書評2

職場啟示錄

科技創新的意義並不只是使得生活更便利、產品和服務的選擇性更多、或是資訊傳遞更為快捷。還包括對於勞動者的工作型態、時間的安排和性格的衝擊。《職場啟示錄》的作者試圖指出，在所謂「新資本主義」的時代，雇主需要的已不是員工的經驗累積或忠誠度，而是在創意及時間上都能彈性配合管理階層的需求。這樣的勞力需求特性使得受雇者形成一些特質，如：經常性地更換工作（自願及非自願都有）、必須在外表和言談上使別人印象深刻、以及對於未來的焦躁不安。根據作者塞尼特的實證研究，不論是企業內的白領員工、西點麵包店的師傅、或是開小酒吧的自營業者，都發現死守著一個工作、一個事業、或甚至一份理想已經落伍了。

將這些改變與過去的工作型態和勞動者的期盼做一些對照之後，我們更可以清楚看出為何新資本主義時代下的工作經驗是斷裂的，而人反而變得與工作意義和工作伙伴更為疏離。塞尼特利用世代對照的方式，說明在大量生產的時代，討生活的小老百姓不論是生活或工作都是有規可循。移民的藍領工人一邊忍受著單調的工廠工作，一邊為個人的家庭和事業前景打算，而通常這些前景也都會實現。然而，在新資本主義之下，由於對工作本質的難以捉摸和對個人前途感到焦慮，勞動階級所感受到的異化還遠甚於大量生產模式盛行的時期。作者其實並無意美化福特主義時期單調的工廠生活，而是深刻提醒：以白領工作為主的現代就業型態，並不代表勞動者自主性的開展，反而是受到更深層的控制；對於個人未來的事業生涯更為徬徨。

本書作者旁徵博引、說理清楚；雖以故事敘述方式進行，但每一章都會針對一、兩個相關的概念做為討論的重心，並非只是對疏離狀態的描述而已。另外，雖然書中有一章談到一群被IBM資遣的中階主管在經由不斷的討論或歸因之後「自我發現」的過程，不過作者也並非企圖寫一本流行心理學或教人解決問題的書。如果讀者是要找一本認真討論現代勞動者的共同憂慮、而且是具有刺激思考的非學術性書籍，本書應是很好的選擇。

如果直譯，原書的英文題目應該是類似「性格的侵蝕：新資本主義之下工作的個人後果」。然而這本書的中文題目選用了一個實用性的名字──《職場啟示錄》。而副標題「走出新資本主義的迷惘」，則又是將本書定位為協助讀者解決問題。出版社對於題目的選取或許是出於對大眾口味的考量，著眼於銷售量的考慮，但與作者的原意卻有一段差距。