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蔡宏隆序
巨變時代的創新
．蔡宏隆（思愛普軟體系統公司總經理）
當我得知時報出版社即將出版有關於思愛普的新書而邀我寫序時，心中之高興是難以言喻的。思愛普雖然榮獲Fortune 500八成以上企業的青睞，但對台灣業界而言，思愛普仍然是一個陌生的名字。雖然我們在台成軍只有一年，成績尚可，但能得到時報的重視，卻是我未能預料的。相信藉由本書的傳達，必能讓國內無論是政府單位，企業界，與一般大眾更能瞭解SAP的成功之道及SAP所能帶來的真正價值。
一個企業的成功必有其獨特之處。SAP之崛起正如其他傳奇企業一樣，都是由一群有理想，有抱負的人對於市場有敏銳的觀察力，傾聽客戶心聲而付諸行動的。26年前，五位生活優渥，家庭幸福而有著可預期之美好未來的IBM員工，放棄已有的成功，投向未可預見的洪荒潮流中，為自己的理想及抱負而努力!更重要的一點，他們深切地了解「創新」才是促使企業成功的動力，唯有不斷的「創新」才能永保企業的競爭力。為了保持SAP的不斷「創新」，他們立下了將SAP每年營收20%投入產品研發及技術提昇的這個類似許願的承諾。26年來其他企業起起落落，SAP卻不斷的快速成長，茁壯。使它能夠屹立不搖地在這高速度，高變化的時代中成功。
台灣企業的成功也有它過人的特點。早期企業家辛苦持家，胼手胝足，憑著機動，彈性，完全業務導向，造就了台灣經濟奇蹟。我們的成功是由於早期的速度，彈性，廉價代工，到後期的物美，這的確讓Made in Taiwan的產品在全球市場上佔有一席之地。但是隨著勞工成本，土地需求及環保意識的抬頭，我們可否仍然維持高成長，將是一項重大的挑戰。的確，中國人是比外國人懂得勤奮，懂得速度，懂得變通。但在即將邁入21世紀的今天，僅擁有這些特質是否能讓我們繼續在這個多變化的環境中享有成功，是一個值得深思的課題! 面對來自全球的世界級競爭對手，我們一向引以為傲的「台灣精神」已面臨嚴重考驗。管理大師彼得杜拉克曾分析指出，美國的整體競爭力實源自於各產業，企業全面的創新精神。所以，台灣也唯有政府與民間早日凝聚共識，全力提倡與支持創新暨突破的能力，才能為台灣經濟的持續發展奠定堅定的基礎!
而電腦軟體這個行業，更是一個以talent, value加上100% innovation而形成的特殊行業，這些要素缺一不可。政府與民間的攜手同心，共同創造一個更合宜的發展環境，更是成功的催化劑。很高興政府將台灣的軟體產業列為將來十大努力的方向。但是僅限於口號式的大方向可能並無法真正的促使軟體產業成功。個人認為我們必須鼓勵創新，吸引適當的技術，培養行銷業務人才，及打造一個合適研發的工作環境，並投入相當的資金，積極地獎勵投資。如此，才能使台灣除了能延續過去在高科技產品的研發製造成功外，更能確保台灣未來軟體產業的發展，也可取得世界領導地位。個人相信，有了這些元素，21世紀將不只是一個屬於中國人的世紀，而更應是屬於台灣人的世紀!
SAP在台灣雖然剛滿週歲，我們很願意在提供SAP一流的產品及世界級的「管理精華」以提昇國內企業的競爭力外，更能夠藉由SAP在軟體開發上的成功經驗與國內政府單位及業界交流。冀望有朝1日，台灣也能發展出成名於全球的軟體產品及聞名於國際的軟體企業。
最後，再次感謝國內企業界朋友們的支持。SAP台灣將不斷地提昇自我，引進最新的管理知識，以回饋國內業界對於SAP的支持與愛護!
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