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推薦序 1
醫療品質新思維
◎文／台大醫院院長 李源德
二十一世紀的醫療業者，從協調服務的角色轉變至主動追求醫療品質，強調整合的醫療照護體系的趨勢。全面性醫療品質管理新思維，包含了重視病患安全、以結果為導向的治療計畫、以病人為中心、及時執行醫療照護、有效率的醫療行為及公平的提供醫療照護，將成為醫療服務業面臨的一連串與病友關係管理的挑戰，而這些挑戰正考驗管理者的智慧。
證諸於近年來社會上醫病糾紛事件屢見不鮮，大眾對於醫療品質管理問題殷盼甚深，惟國內有關認識醫療品質真義及醫病溝通等相關資訊或叢書，仍顯貧瘠，急待醫界、學界及媒體界協力拓展。《如何活著離開醫院》一書，此攸關病友生命福祉之嚴肅性議題，筆者經由杏林案例、資深醫師工作經驗的分享，以及醫療程序中所需注意的法令程序，不僅深入淺出有系統地協助病友眼到、口到及心到快速安全就醫，亦有助於醫療服務業管理者或工作者參考借鏡，以增進醫病溝通，提升醫療品質。
作者全嘉莉小姐長期耕耘於國內醫藥媒體界，是一位具有專業素養的媒體工作者，屢屢將她醫療採訪工作中細緻的觀察，別具匠心地提出令人深思的寫作題材；更運用各種溫馨、詼諧又不失專業的筆觸，數次出版醫療保健叢書，嘉惠大眾，欣見她再創佳作，特抒序文共勉。
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