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書摘 2
第三章 如何成為受歡迎的領導者
市面上有成千成萬的書刊提供領導和管理的知識，您都讀完了嗎？不用擔心。如果您能領會本章小故事所引導的原則，那您就會成為受歡迎的領導者。這些原則淺顯易懂，但常被忽略。用心體會並善用它們，您會得到意想不到的收穫！
善於牧羊的人，知道羊的天性，知道牠們要吃什麼，住在什麼環境，如此方能適時地滿足牠們的需求，並使牠們依著天性，長得又肥又大。
善於養花木的人，知道花木的天性，讓它們的需要能充分滿足，並且依天性使它們長得又美又好。
漢高祖劉邦
劉邦力氣不如項羽，武功也不如項羽，但為什麼他能打垮項羽？原因是他善於領導、善於用人，因此他的團隊才能有這麼大的能力。
漢高祖劉邦談到成功的原因時曾說：「在決策上，運籌策帷帳中，決勝於千里之外，我不如子房（張良）；在行政上，鎮國家、撫百姓、給餽饟不絕糧道，我不如蕭何；在打戰上，運百萬之軍，戰必勝、攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人傑也。吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用，此其所以為吾擒也。」
漢高祖不僅習慣領域大，又有特別的「能力」：能集合張良、蕭何、韓信的能力。如以特定方面的能力相較，劉邦也許比不上上述三人，但整合三人的「能力」後，劉邦的「能力」就比項羽或任何一個人的「能力」都大。
發現人才、識別人才、愛護人才，充分發揮各種人才的智慧和創造，是領導者成功的必要條件。
下列是領導者成功的基本原則：
（一）對所有關係的人做最大貢獻；有效地、適時地解除他們的壓力、滿足他們的需要；讓人人有最好的機會去培育並發揮他們的潛能。
例如，如果你是公司的領導者，對公司的關係人，包括：員工、股東、顧客、供應者、社會以及公司本身等都要有不同的貢獻，以解除他們的壓力。
對員工來說，領導者應該讓員工有參與工作的權利、能認同公司、了解公司狀況，有決定自己前途的權力。同時也讓他們了解如何計算執行成果與報償，並有上訴管道及全力投入的機會。
對股東、顧客、供應者、社會，領導者可運用自己的能力，對他們做最大的貢獻，使他們的需要獲得滿足，並因公司而感到驕傲。
對公司本身，領導者要能製造資源，包括實質及人力資源，製造公司的氣勢、培養接班人才。塑造公司的價值觀，讓員工認同這個價值觀，如此才能讓員工持續地對公司效忠。
（二）成功的領導者善於接受並解除被領導者的壓力或痛苦。你可以製造壓力，但也要能幫他們解除壓力。
如果你只給壓力，卻不能幫助他人解除壓力，你將會成為被埋怨的對象。《水滸傳》中，宋江武藝平平，但有「及時雨」的美名，能隨時為朋友排解困難，因此成為一百零八位好漢的龍頭。
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