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書摘 3
樂意服務，才會經營人生
量力而為地把付出的過程，
心甘情願地當作快樂服務，
就不會覺得自己處處為對方犧牲，而抱怨連連。
一家客戶的總經理，曾很慎重地要求我參與面談一位剛畢業的女孩。她來應徵業務助理，在校成績優秀，要求比別人高的薪水，我的客戶很看好她。不料面談結束前，她很在意地問：「這份工作需不需要替客人倒茶水？」總經理很客氣地回答：「有時候，客人的茶水是我倒的。」想當然爾，她沒有被錄用。
先會做人，才會做生意。任何一家公司都不會缺幫客人倒茶水的人手，缺的是體貼別人、以及願意服務別人的心，這不但是從事業務工作的基本精神，也是我們整個社會所亟需的！
這件事情讓我想到曾在報上看過的一則消息：教育單位有意規劃每學年八小時的勞動服務，列入大專院校的課程中。這項做法，引起部分學生及家長的反彈。有的不贊成，另外有些則認為時數太多。
在家裡習慣茶來伸手、飯來張口的學生及家長，顯然沒有看過另一項問卷調查的結果：一群企業家被問到，錄用剛從學校畢業的社會新鮮人的標準，答案不是學校成績好壞、專業智識高低，而是合群、品德、待人接物的處世態度……等。
也許，學生及家長認為：勞動服務的課程，和培養學生的內在氣質和處世態度，沒有絕對直接的關係。但從我個人的成長經驗來說，卻有深遠的影響。童年時，我在一所偏僻的鄉下小學就讀，學校規定每學期都要參加一次很大規模的勞動服務。印象最深的是割草、而終生難忘的則是挑糞。
鄉下學校，腹地很廣，一片草地，雜草叢生。一群學生手持鐮刀，整齊排成一列，在老師一聲令下，開始向前割草。二十分鐘之後，換另一個班級的同學，繼續往前衝，一個下午就把整片草地整理得乾乾淨淨。現在回想起來，場面實在壯觀，像是一輛巨大的除草機，應該去申請金氏世界紀錄。
挑糞，是高年級同學才「享有的特權」。升上五年級的我，終於親自嚐到學長、學姊口中最刺激的滋味。每個同學，都要提兩個水桶，到學校的化糞池挑兩桶糞尿，步行三百公尺，將糞便倒在操場邊的葡萄園裡。
我必須承認，第一次做這件工作時，差點吐出來，但它給我的回報是—許多年後，當我讀到托爾斯泰說：「財富跟糞尿相同，積蓄它就會放出惡臭，散佈時卻能肥沃土地。」能夠有比別人深刻的體會。先學會做人、服務別人，才會懂得如何經營自己的人生。而學做人，不妨從勞動服務做起，裡面有很多人生的道理！
誠如相愛的兩個人之間，有很多你來我往的互動，量力而為地把付出的過程，心甘情願地當作快樂服務，就不會覺得自己處處為對方犧牲，而抱怨連連。
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