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書摘 1
法則一 別被創業者的個人魅力所騙
創業者既然敢冒險創業，從無到有、獲致今日的地位，自是能力非凡者居多。如新力（Sony）的井深大、本田汽車（Honda）的本田宗一郎等人都是當代卓越的企業家。他們除了具有獨特的創意思考，在行動力及說服力方面也出類拔萃，甚至具有吸引人們崇拜的人格特質。
因此，和這些企業家們對話是相當難得的經驗，可學習之處眾多，非其他訪談所可比擬。特別是上市櫃公司的老闆，這些公司至少已跨越公開發行的門檻，所以對談之人多以自信滿滿者居多。
單純就投資人的角度來看，過去的成功固然是判斷公司日後是否持續成長的關鍵，一旦投資人被創業者的人格特質所吸引，難保不會落入對該公司未來事業版圖及所處階段（stage）的陷阱，做出錯誤的判斷。
經營階層的人總是傾向在員工面前表現積極樂觀、笑談美好前景。縱使明天支票無法兌現、公司即將倒閉，他們還是一如往常地樂觀。當然，這是無法苛責的。身為一個經營者，適當的「表演」也是必須的，否則公司很難經營下去。若是連經營者都露出不安神情，任誰看了都會對公司的信心產生動搖，那麼經營者的領袖魅力（charisma）、統御能力就不管用了。
由此可知，多數的創業者都是比較正面思考、樂觀的人，甚至給人強勢或個人魅力無法擋的印象，可說是一種「確信犯」A的化身。我想連當事人都沒察覺到這個毛病，所以投資人要多加注意！
首先，投資人必須認清，個人魅力是創業者的必備條件之一。在判斷公司未來成長動力是否充足時，可觀察該公司老闆的言行舉止，藉以獲得線索。從主事者人格特質、努力的動機等各角度切入，都是可行的方法。
喜歡用具體數字或客觀方法解釋事物、具有傾聽別人的習慣與率真個性等，都是好老闆的必備條件。當然，檢視其台面上與台面下是否言行一致，也極為重要。
有一回我拜訪某公司時，曾建議該公司老闆放棄獨裁的經營方式。沒想到事過許久之後，該老闆竟親自造訪，並向我坦承：「我後來想想，藤野先生的建議真是一針見血，所以我決定放棄獨裁式管理。」他邊說著邊大聲命令同行部屬拿出資料，誰知該員正手忙腳亂之際，就遭來他一頓毒罵：「你這傢伙，慢吞吞地搞啥東西啊！」這樣的老闆雖然坦率有餘，骨子裡的本性依然沒改變。
法則二 花時間訴說辛酸史的老闆，多缺乏前瞻性
經營者設定目標的高低顯示其管理才能的優劣。一般男性的世俗欲望不外乎金錢、美食、名車與各種嗜好，要滿足這些欲望只要有五億、十億，頂多二十億日圓就可達成。對功成名就的企業家來說，這個數字並非遙不可及。那麼，個人物欲不就輕易地滿足了嗎？
如果老闆的目標僅止於此，那麼在達成目標的瞬間，我認為企業家的「成長引擎」可能就此熄火，無法使企業進一步擴展事業版圖。如果訪談內容多集中在回顧過去辛酸史，表示該企業老闆為「顧後而不瞻前」之人，無法對公司未來的事業擴張帶來任何助益。
在對談的過程中，如何判斷經營者能否受成長動機（motivation）激勵而努力不懈，的確很難用言語形容。能不斷挑戰自己、追求成長的經營者，可讓人感到其異於常人之「氣」或「磁場」，好比他那炯炯有神的目光、旺盛的鬥志等等。相較之下，若你觀察那些已達成目標的經營者，他們多是目光呆滯、讓人感受不到緊張氣氛者居多。在閒談之中，他們也多著墨於辛酸往事，對於未來規畫則三緘其口。
為了避免讀者誤解，我特地在此說明。對投資者來說，不可否認地，知道經營者的過去經歷也是了解公司的方法之一。經營者的一生是怎樣過的、家庭背景、求學過程、喜好閱讀的書籍種類、人生特殊經歷、有什麼樣的朋友等等，往往無形中影響著經營者的人生觀、生活型態、願景、甚至是公司的經營方針。
以投資者的角度來看，我們想投資的對象是：願意熱心地向我們介紹現有發展、勾勒公司未來藍圖的經營者。至於完成未來藍圖的執行能力，則要以其過去的經歷與背景來判斷。
基於以上理由，當我在訪談經營者時，我偶爾也會不經意地詢問對方過去經歷。就這層意義來看，我認為「個人經歷」與「辛酸史」是不同的。如果經營者過度強調過去的辛酸往事，形同聲明他們現在已功成名就，再也無須打拚、努力。這麼一來，投資人就應以負面意義來解讀。
法則三 如果公司老闆會相贈自傳，那麼該公司不值得投資
贈送自傳的行為，背後其實隱含著一種「達成使命」的想法，也證明了公司老闆對世人所給之評價有所自滿。
我曾經提過，卓越的經營者通常會設定較高的目標，以高標準來要求自己對社會貢獻與追求自我實現。為了達成高標準的設定目標，能否持續不斷供應「能源」讓引擎運作，極為關鍵。能源不足的話，恐怕就在途中燃燒殆盡了。
如果經營者又身兼名人身分，圍繞身邊話題的出版物大概也不會太少。代表性例子有本田汽車的本田宗一郎、新力的盛田昭夫及井深大、最近的孫正義等等都是此類名人。由經濟評論家、企業顧問或記者所撰寫的人物傳記，一般歸類為經營哲學類叢書，屬於「他人評價」的傳記，不在本法則的適用範圍之內。
當然，各位也無須因經營者曾經寫過書，就矯枉過正地認為這是件壞事，或認為其人生目標已達成，做出「未來成長動力不足」的判斷。
還有其他多才多藝的經營者，以個人的業餘興趣著書，也不在本法則的限定範圍內。相反地，其智識與文筆造詣得以讓世人分享，還有加分的作用。
讓底下員工了解自己的想法，本來就是經營者的職責。企業的經營內容包含如何獲取更多客戶訂單、鼓舞員工來提高士氣等等。因此，職場也是企業主實踐個人想法的實驗地。
基於這樣的理由，老闆必須透過各種管道來傳達自己的想法，因此主事者透過自傳來宣傳自己也就不足為奇了。毋寧說是意料中事。
然而，自傳這東西，形同對自我行為的省思及評價，比較像是人生最後的「結論」。尚未達成目標的人，是無法在這個故事結束前畫下句點的，不是嗎？
就我的觀察，有資格寫自傳之人，通常是身經無數挑戰、現已退役、不在商場第一線作戰者居多。由這種企業主所帶領的企業，您認為還有成長性嗎？
就算老闆的自傳並不像以上所述，至少也會有權衡輕重（priority）的問題吧！現任老闆著手撰寫自傳，可能反映出他的事業重心已經開始下滑！當老闆喜孜孜地贈送訪客自傳時，投資人通常會打退堂鼓的原因也就在此。
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有個電視節目由演員宮尾進所主持，內容聚焦在採訪日本各企業的老闆。該節目經常耗時大半於介紹這些老闆的豪宅或珍貴收藏品，而我壓根兒不會想投資這些愛在電視上作秀的老闆。
當主持人進行採訪時，受訪者話鋒常轉到其自豪之處，或誇示其暴發戶心態，這些都是自暴其短的行為。讓人不由得揣測這些老闆已過了事業巔峰，接下來的爆發力難以再期。對於他們所經營的公司，我的解讀亦同。況且真正的富豪不會出現在這種節目，接受採訪的人多半是暴發戶居多。
此外，觀眾的反應也得考量。美國人看了這樣的節目頂多心想「我要是有錢，也要蓋這樣的豪宅」；但是日本人的心理是難以捉摸的，恐怕是讚嘆者寡而忌妒者眾吧！因此，我認為企業主接受這種節目採訪根本弊多於利，是相當不智的選擇。
況且，那些企業主的豐功偉績，多數是經過粉飾、杜撰出來的。
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一次因緣際會，我拜訪了某平價商場（discount store）的企業主。當我們聊到他篳路藍縷的創業經歷時，他告訴我，當年他三十出頭，因為失業的關係，有好長一段時間無所事事、遊手好閒。禍不單行的是，父親又突然猝死。他父親臨終前留下遺言：「希望你能終生遵守兩件事，一是早起，另一是乖乖繳稅。」就這樣，他謹守父親遺言所交代的事項，開始養成早起的習慣。但是太早起床沒什麼事好做，還好找到清晨宅配牛奶的工作來排解無聊。那時候牛奶商老闆剛開始販售健康食品，他就順便幫忙發傳單，最後連接單的工作也承接下來了。說巧不巧，後來牛奶商老闆也不幸過世，於是他順理成章地接下經營的棒子。這種「草地狀元」的故事，哪些部分是真、哪些部分是假，老實說我們不知道。但事後我們得知這家公司最後宣布破產了。
當然這是比較極端的例子。所以說，仔細傾聽經營者的辛酸史仍然有意義。若經營者拿昔日英雄史自吹自擂，這意味著事業已經到頂，接下來將開始走下坡了。這種對未來事業沒有野心的經營者，您還相信該團隊有再創事業巔峰的可能嗎？
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