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【自序】職場男女求生不易，上班達人祕訣多
【自序】職場男女求生不易，上班達人祕訣多
現代人在職場的時間佔去人生精華時間的大半，
職場變成個人表現的舞台，也因此男女在職場上最具魅力。
而要當職場達人，自然有其條件與祕訣，
才會活得痛快且成長茁壯，並從中開創海闊天空的人生。
劉黎兒
上班族真命苦！收入一年不如一年，長歲不長薪，工作越來越吃緊，職場要維持和悅氣氛不容易。許多人腦海裡不時閃過自己是否還要繼續去上班，但這年頭好不容易才找到的缺，無法輕易放棄。而且當上班族還是有相當的魅力，有企業的資源可以運用，到了發薪日總是有一筆錢進來，也有許多集團樂趣可享，不會有疏離感。像是不上班的人便沒有什麼公司聚餐、慰安旅行或團購，或是午休時大夥一起出去覓食。當OL才能當午餐的女王，才能談辦公室戀情，上班族或OL還是響亮的稱號，但既然上班，就要成為職場達人才划得來！
上班族年收不斷減少，日本上班族在二○○八年發現過去十年間薪水平均少了三十萬日圓，亦即一九九七年還有四百六十七萬，二○○七年只剩下四百三十七萬，二○○八這一年又少了七萬六千。更慘的是二○一○年的統計顯示，二○○九年又比前年度少了二十三萬七千日圓，幾乎每個月減少兩萬日圓，讓上班族結婚生子都不容易，零用錢也大減，每個月平均少了五千，只剩四萬日圓。說起來似乎很悲慘，但被雇用受薪的上班族，如今在日本還是有五千四百多萬人，幾乎佔了就業人口的九成，算是世界有屬的上班族大國；而台灣在經濟結構或社會層面上都跟日本相似，上班族面臨的處境也差不多。
像現在，台灣或中國、香港等地的華人耗費在職場的時間都比以前長多了，跟日本不同之處則在於，這是近二十年快速變化所形成的。二、三十年前的上班族還很悠哉悠哉，不論公家或民間企業都不那麼緊張，上班族被認為是喝茶看報紙的代稱。我去打工過的幾處公家機關，午睡時有人拿出躺椅來，一睡睡到下午三點，醒來就收拾桌子，四點半就去搭交通車下班，在職場時間有限、奉獻的心力也有限，也不大思考自己和企業或企業和社會的關係。
但現在一切都不同了，人在職場的時間佔去人生的大半，佔去一天裡精華時間的大半，職場變成個人表現的舞台，也因此男女在職場上最具魅力，許多妻子看不起眼的糟男人也才會在公司裡有人愛，OL也比不上班的女人更注重裝扮、精神更抖擻，職場生涯的重要性不容忽視。但在職場裡要如何活，才會活得痛快還能成長茁壯，即使並非天職，也能像是從事天職般過癮、快活，也照樣能完全燃燒，而不是成天都很鬱卒，老是遭遇挫折？
要當職場達人，自然有其條件與祕訣，才會勝任愉快，並從中開創自己海闊天空的人生；而職場達人求生存、求發展的祕訣是什麼呢？日本上班族每天都在摸索、思考這樣的問題，或許有些訣竅是有點道理的，像是：
（1） 遇到自我中心、朝三暮四的上司，痛恨至極，這時只是在上司的茶裡放瀉藥，無濟於事，最好把受害減少到最低限度。像是裝傻而一一記錄，甚至一一取得上司簽字為憑，提醒自己不是為上司工作，而是為企業、為自己工作，無須為了不值得尊敬的上司生氣甚或辭職。如果怎樣都無法原諒差勁的上司，那只好拚命努力，跑到歐美等實力主義的社會或外資企業去，有閒情罵上司，還不如勤練英語。不然的話，就改行做業務，轉進能抽成的公司，靠實力活下去，就不必為爛上司而忍氣吞聲。
（2） 組織裡不時上演不條理的荒謬劇，不必想不開。世間不管什麼立場，都潛藏有許多不講理的人，主管也有主管的苦衷，常會想著：「為何連這樣的小事都得一一指示？」事實上不能用的部下的確也很多，五分鐘就能做完的事，有的部下要花兩小時，當然會光火，但這年頭部下都罵不得，罵了還常常會遭反罵。
（3） 自己如果當上司，資訊要盡量跟部下共有，不必全部包攬在身上，否則反而無法繼續往更高階升遷；而且部下只會追隨願意培養自己、讓自己成長的上司。像是要創業時，會有多少人跟自己走是很重要的關鍵；中層主管太拚命，不但常會搞錯方向，還增加多餘的工作，造成部下的困擾。
（4） 社會價值多元化，什麼怪咖都有，部下上司都不好當，工作內容也常跟自己想像的不一樣，因此不要過度堅持有些無謂的尊嚴或原則、主義，熱血的原理主義者在組織內常會碰壁、失望。
（5） 低成長時代來了，利潤上限很明確，萬事精簡，應利用現代技術如電腦來「偷工」提升效率，不需要的就大膽廢除。公司裡不需要的玩意非常多，卻被視為理所當然，以前或許需要，但早就不需要了，只是不知道緣由就一直延續下來。就跟電腦一樣，把不要的檔案相繼刪除，電腦運轉便會快多了，職場也一樣會因為廢止多餘的會議、報告等，產生活性化效果，才不會因無聊的節約活動而昏暗一片。
（6） 做不來的事不要勉強，學習各種委婉拒絕法，面從腹背也無所謂，否則為了工作而罹患憂鬱症、過勞死很划不來的。該跟上司抱怨、反映的還是該抱怨、反映，不要過度忍耐，雖說職場、工作已成為人生的重要部分，但畢竟不是人生本身。東方人往往把人生和工作、事業劃上等號，忽視自己的私生活或與家族的生活，但在工作之外，生活還需要別的重心，如嗜好、戀愛、親子關係、社區關係、社團關係等；也需要適度的運動，才能維持身心平衡，健康與抗壓力強的人才能生存下去。
（7） 不要一窩蜂去擠沙丁魚電車，要在願意珍惜、看重自己的地方工作。年輕時的工作都可以當作是一種提升自己的自我投資，而且不僅是自己的工作，最好連整個業界以及周邊都徹底理解，時間、體驗乃至失敗都是必要的。所以，最好找到有餘裕培養自己、等自己壯大的企業；如果公司只是需要同樣的齒輪而已，那是不會讓員工琢磨自己的個性、才華的。採用過多員工的地方，大抵一進去就馬上要面臨熾烈的生存競爭，不容許失敗，也不敢多做嘗試，最好是到能讓自己以小失敗為肥料茁壯，而願意交付工作給自己的公司。太有人氣的企業或許現在處於巔峰，也可能正要衰頹了。
（8） 從微觀角度，徹底分析自己到底要什麼、對什麼有興趣，這樣即使換工作也才能換到自己真正想做的。人做自己想做的事一定做得最好，自己是什麼樣的人，很不容易理解，最好從平時起就當記錄狂，拿筆記本記錄自己的好惡，包括愛吃那類甜點等，閃過的一點小主意都要記下來，才不會曇花一現就消失了。從宏觀角度來說，則是隨時理解自己的公司、所處的業界及自己的國家、社會全般狀況，便會理解財政赤字、不空洞化的產業政策、社會保障、少子高齡化、城鄉差距和貧富差距等在今後將是重要的問題，困擾著日本人，而困擾也就是轉機，掌握機先將有逆轉大勝的可能性。
（9） 不要在組織中埋沒自己。未來的社會不再是握有商品、資金或資訊流通管道的組織佔優勢，而是擁有創作內容（contents）的個人比較佔優勢。即使在組織中，能創造新價值、新觀點的人會成為領導者，而顧客也會為了獨創性而支付代價，擁有獨特個性及優秀才華的人將會引領時代風騷，因此未來的職場達人將必須更懂得如何維持自己的獨特性。
（10） 即使在組織中也要建立自己的品牌。像是某一類問題，在業界都知道非找自己不可，這樣的權威非自己莫屬，這樣便能成為跨企業的存在，不怕失業，跳槽也容易成功。
認識成為職場達人的各種訣竅，自然能做個快活的上班族，也不會為去留而煩惱。累積相當經驗及人脈關係、蒐集資訊的能力後，或許也會想創業，而成功的創業者大抵是從職場達人蛻變出來的；先懂得在職場求生，自然也能在業界求生！
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