15分鐘創造奇蹟(CF0082)──行善 DIY
Heaven on Earth : 15-Minute Miracles to Change the World

類別： 心理‧勵志‧占星>心理勵志
叢書系列：人生顧問
作者：丹尼．徐
       Danny Seo
譯者：朱衣
出版社：時報文化
出版日期：2000年11月13日
定價：230 元
售價：182 元(約79折)
開本：25開／平裝／264頁
ISBN：9571332402

【譯序｜自序｜書摘 1｜書摘 2｜書摘 3｜書摘 4】

▼  書摘 4

如何不必說「不」就能拒絕對方

好吧！或許你的字典中沒有「不」這個字。那是不好的感覺，不尊重人，而且你最不喜歡傷害別人的感覺。

沒關係。事實上，有許多好方法可以讓你避免說不。當別人對你有不公平的要求或強迫你做不願意做的事時，你可以有很多方法來應對，而用不著說出「不」這個字。

１. 你可以說「我不願意做這件事」或「我決定不要做了」來強調你的心意已決，沒有再討論的餘地。

２. 確定你的身體語言傳達出正確的意義。當你拒絕一項要求時，要記得搖搖頭。

３. 不必說抱歉。那會讓你說出的「不」毫無力量，別人會認為你既然道歉了，就可以給你更多工作做了。

４. 拒絕時要簡短扼要的說明理由。囉里吧嗦的冗長說明只會讓別人有機會跟你爭辯不已。

５. 最後，直接說「不」。那是一種力量（特別是當你不常說「不」時），那也不會像說「我不確定」之類的話那麼曖昧不清。

恐懼４：我很怕病人或瀕死的人。

我還是個青少年時，經常到愛滋病患的醫院中做志工。到醫院去照顧末期的愛滋病患，對我來說這沒什麼大不了，因為我父親是個醫生，我從小就常在醫院跑來跑去。

但是對大多數人來說，那確實是一項大事。如果你很害怕在重症病人的身邊工作，那麼你必須先想想為這些人服務是否適合你。我並不是說你永遠都不必面對這個問題，也不必去克服它，而是你該好好想一想這個問題。利用在醫院中做志工的機會，來克服這樣的恐懼，是不應該的。

如果你真的沒法克服怕見到病人或瀕死者的恐懼，但仍然想在醫院或治療中心服務，你可以到醫療行政單位或醫療基金會服務。許多醫療單位是藉助志工幫忙處理行政工作、募款或例行公事，來維持運作。

小小提醒

說實話，所有我個人、專業或慈善事業上的成功，都來自我能面對自己的恐懼，打破心中無形的障礙。

因為我擊退了恐懼，我覺得自由了，問題變得很容易解決。我的生活井井有條，也有了人生方向。寫到這裡，我想到《歡樂星期六》的晚間喜劇節目，有一次喜劇演員凱文‧尼爾森在讀一份新聞報導，高脂肪的節食法會害死你。他說這份「震驚全球的報導」是來自醫學雜誌。

這也是我打破恐懼心理時的感覺。這些都是問題嗎？要解決太容易了。做善事需要從新角度出發，而不是丟一大堆問題出來。想要做些什麼使你的生涯更有趣？給我五分鐘與一杯咖啡，我就能想出些點子來。所有的事其實都是老生常談，一點也不稀奇。我相信你也會這麼覺得的。

記得一九九三年的大風雪嗎？那一年在賓州，幾乎每天都下大雪，氣象學家記錄雪的厚度，不再用吋來計算，而是以呎來衡量。

在那個大風雪期間，我坐在家中無所事事，無聊極了。我把時間都花在閱讀郵件上（包括垃圾郵件），那是在大風雪之前寄到的。這時其他人大概也跟我一樣在看信件吧。

第二年，我在寄「地球2000 」的募款郵件時，特別將經常會被大風雪襲擊的地區的郵件分開來寄。譬如氣象預報說康乃狄克州 5 天後會有大雪，那一區會員的信件就會在那一天先寄出。我的概念是如果會員在下大雪之前收到會訊和募款信，他們會更仔細的閱讀，因為大風雪把他們困在家中，什麼事也不能做。

一般來說，非營利組織的募款郵件如果能有 2 ％的回收，就算是成功了。因為我們依據天氣狀況郵寄信件，結果我們的回收率高達 23.5 ％……原因不過是我將一般人認為有負面因素變成正面的影響力而已。就因為我打破了心中無形的障礙，所以我學到如何做善事的方法，把苦澀的檸檬變成香甜的檸檬汁。

當你能面對恐懼時，你就會看到一個充滿無限可能性的世界。你會變成一個有目標、更快樂的人，比以前更有自信。最重要的是，你真的能夠幫助別人，改善他們的生活。你能讓自己的社區變成更健康的居住環境，進而增進地球的福祉與安寧。