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書摘 2
避免讓談話變成閒聊
【摘自本書PART2〈向安於現狀說「NO！」】
這個策略讓我心靈開闊，一生受用無窮。這不但幫我節省許多時間，而且讓我看清楚我是如何給自己製造壓力。
如果你跟大多數人一樣，總會偶而跟一些朋友暢談生活中的種種問題，你可能會說類似的話：「你知道約翰發生的事嗎？」或是「你聽說過什麼什麼嗎？」或是「你知道這件事嗎？」有時候是你開始這段談話的，有時候你則是不知不覺地變成在談這些問題了。你會加油添醋，跟別人分享故事或經驗，不但要知道所有的細節，還問了一大堆問題。然後，如果你像我一樣，你就會很驚訝自己為什麼在講電話時花了這麼多時間，而工作好像怎麼樣也做不完。
從表面上看來，這並不是什麼大不了的事，除非你真的在乎自己花了多少時間與精力在這類談話上，而這個時間又剛好是你很需要的。時間與精力通常是壓力來源。回顧你一天的生活，你是否經常期望如果再有三十分鐘，你就能完成什麼事或趕上進度了？或是你經常急急忙忙的要趕著完成某件事？
如果你仔細研究一下你是如何花時間的，你會跟我下同樣的結論：我花太多時間跟人談話或講電話了，而我其實根本沒有時間與精力這麼做。而正如你所懷疑，這樣的傾向將會造成工作的壓力。這樣的習慣會讓你時間不夠用，使你永遠趕得要命。除非你注意到這樣的傾向，否則當你被一天的工作壓得喘不過氣來時，你就會怨天尤人，而不知道事實上這也是你自己造成的。
當然，偶而跟同事、朋友聊天是很自然、也很健康的事．問題在於當你的談話變成一種習慣，而不是你真的想說什麼時，麻煩就來了。如果你能警覺到這一點，你的工作品質就會提高許多。
我時常會想到自己在跟朋友聊天時，不知不覺就會說起一些枝微末節的事，好像我沒辦法控制話題一樣。但是我現在懂得這只說對了一半。真實的狀況是，只有少部分的話題不是我能控制的，其他的都是我自己製造的，我說了太多又問東問西。我學會了可以縮短談話，又不傷人或失禮的方法。我也知道不要問某些會變成冗長話題的問題，除非我真的有興趣或有時間。這樣做的效果非常驚人。即使我比以前更忙碌，但我卻覺得自己多出了許多時間。如果我真的要跟人聊天，也是在我真的有空聊天的時候，才會這麼做。
這是個很有效的策略，因為你不過是禁止自己的舌頭少說一個鐘頭的話，你就能多出一個鐘頭的工作時間。這是你緊急需要的時間，也是你過去不曾擁有的時間。這一個鐘頭的時間可能就會讓你的一週過得不同。過去你是緊張兮兮的，現在卻是輕鬆自在的。我並不是要你反社會或很冷漠，只是要你注意自己如何說話與說了多少話
─尤其是當你說的話快要變成閒聊打屁時，更要小心。你會為這個策略的效果感到十分訝異。
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