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書摘 3
產業界定──產業定義主導發展方向
企業的定位及發展不能太過窄化，
應隨環境變化調整才能向上提升。
產業「界定」（Define）是了解一個產業的先決條件，同時也決定了這個產業中企業經營者其雄心和遠見。
譬如，嘉年華遊輪公司（Carnival Cruise）認為自己經營的事業不是遊輪業，而是「逃避生活的假期」（escape vacations），亦即讓人們遠離現實，快快樂樂去度假。因此，它販賣的是歡樂，競爭的對手是迪士尼樂園和賭城拉斯維加斯，而不是其他同業。
台灣的錢櫃 KTV 亦是一個範例。錢櫃董事長劉英在接受媒體專訪時曾表示，企業應隨著環境的改變、潮流趨勢的演變，不斷重新定位自己的企業、調整策略，才能成為產業的領導者。
劉英最早從事錄影帶生意，1982 年他先是騎摩托車送錄影帶片，之後成立「欣錄」錄影帶出租店。後來 MTV 市場崛起，他加以改良後，首創包廂式 MTV 。1989
年時，他更進一步將 MTV 與卡拉 OK 結合，開設錢櫃 KTV ，掀起了 KTV 的風潮。
2002 年，錢櫃 KTV 更全面改裝，重新規劃包廂空間，將空間加大，讓人們能以更舒適的方式在裡面開Party，並把店名更改為錢櫃PartyWorld，將
KTV 的概念又向上提升一層。
從錄影帶、 MTV 、 KTV 到PartyWorld，劉英了解他所從事的不只是原來的錄影帶、 MTV 或 KTV 行業，而是休閒娛樂產業。因此，他不把自己的企業範圍限死，而能夠掌握時代的變化，主動創造需求。
因此，企業的自我定位並非一成不變。經營者必須時時檢視環境的變化，不斷自我提升，而對於產業的界定也不能太過狹隘，才不會限制自我發展。
日本的山葉公司（Yamaha）也是相同例子。山葉以鋼琴製作起家並聞名於世，但是山葉的負責人川上源一（Genichi Kawakami）並不把公司定位在鋼琴業，而是休閒產業。因此，山葉除了鋼琴以外，還銷售電子琴、音響設備，之後更發展出家具、射箭用具、滑雪裝備、網球拍、遊艇和休閒主題公園，其營運範圍都繞著「休閒」而發展。
企業對自己產業的定義，決定了企業的發展方向。有遠見的經營者能夠跳出小框框，創造大格局。
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