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Why Not (DH0135)──創意之樂
Why Not? How to Use Everyday Ingenuity to Solve Problems Big and Small

類別: 行銷‧趨勢‧理財>行銷企管
叢書系列:BIG系列
作者:奈爾巴夫&艾瑞斯
譯者:吳國欽
出版社:時報文化
出版日期:2004年03月01日
定價:280 元
售價:221 元(約79折)
開本:25開/平裝/264頁
ISBN:9571340731

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  書摘 3

先發制人

讓我們先下手為強,解決否定主義者經常發牢騷的一個問題:如果真是這麼好的主意,為什麼沒有人早就做了?

這是個好問題,所有創業投資者都會先如此問,不過,它錯在妄下結論說:如果沒有人先做,那個主意一定有問題。

,所有創業投資者都會先如此問,不過,它錯在妄下結論說:如果沒有人先做,那個主意一定有問題。

認為所有好主意都已經被想到,可說是荒謬的說法,但還是不斷有人這麼想。西班牙皇家委員會拒絕哥倫布提議往西航行,認為「創世以來已建立那麼多國家,因此不可能有人再找到任何有價值的未知土地」。克爾文(Lord Kelvin) 1900 年預測:「物理學再也找不到新發現,剩下的僅有越來越準確的測量」。霍根(John Horgan)的《科學的極限》(End of Science)在 1997 年轟動一時(正當基因學革命前),如今卻乏人問津。

這種「太陽底下沒有新鮮事」的說法,也可以從兩位芝加哥大學經濟學家去散步的老笑話中,看到一點影子。一位看到一張二十元鈔票掉在地上後彎身想撿,另一位卻阻止說:「那是假鈔。如果是真鈔,一定早就有人撿了。」只因為某個主意沒人先推行,而妄下結論說它有問題,就好像假設任何掉在路邊的鈔票是假鈔一樣。

你可能會告訴自己:好吧!當然一定有些好主意等著冒出來,但是如果本書宣傳的特定點子真有這麼好,那麼,艾瑞斯和奈爾巴夫,為什麼你們沒先去做?

這就像我們會問為一支新股票做宣傳的股票經紀人:你喝不喝自己調的特製飲料?

就我們的例子來說,答案是肯定的,它就是誠實茶。在一個有何不可的主意激勵下,我們之一(奈爾巴夫)與人合開一家製造罐裝甜冰茶的公司,這家公司在 2003 年滿 5 周年,以飲料業如此激烈競爭的年頭,算是難能可貴了。它的年銷售達到 500 萬美元,甚至還有賺錢(第八章可以看到更多誠實茶的介紹)。

我們也著手開發住宅保險、三年企業學校,和固定利率貸款再融資自動化等產品。和買股票不同,把新創意付諸實現是一件辛苦的工作,而且沒人可以樣樣都來。更重要的是,有些事即使別人能做,我們和你們也不該去做。許多偉大的創意無法創造偉大的新事業,因為它們若由既存的公司來做會做得更好。

電子玩具(e-Toys)花了許多錢證明:玩具可以在網路上購買,不過卻是由繼起的玩具反斗城(Toys" " Us)(透過亞馬遜網站)和KB玩具(KBToys),證明了如何能賺到錢。然而身為創業家,你並不希望被跨入市場的大公司,利用你新創公司的市場研究來壓垮你。

當然,有時大公司比較難以執行新創意,因為新產品會削弱他們的舊主力產品。斯奈普(Snapple)可能不想促銷一種較不甜的健康冰茶,因為如此一來便可能表示,他們最暢銷的茶嚐起來像液體糖果。但是在其他情況下,便沒有理由不去做「Why Not」的創意。我們會不斷督促既有的公司解釋,為什麼不執行某項單純的創意,例如,為什麼電話公司不提供夜間電話過濾服務?

重要的是永遠問「鈔票掉在地上」的問題。如果「Why Not」的主意真的等著被實現,為什麼它們沒有被實現?我們將一路提出許多我們想到的答案;至於為什麼創意還未被實現的合理解釋,將在第十章中具體詳述。還有,順便一提,寫小說、音樂創作與畫水彩畫的技術已經存在多時,但我們不會因為「如果它真的好,早就該存在了」而排斥新藝術。

創造的可能性並未耗竭,好主意不是過去專屬的東西,我們希望本書能進一步強調這點。

為什麼不夢想未曾存在的事物?

我們的攻擊計畫

下一章將以開發創意的指南開頭。告訴別人要有創造力是一回事,給他們激發新主意的架構又是另一回事。許多人寫到如何讓組織更有創造力,我們的目標卻是協助個人更有創造力,差別在於指點人們到哪裡尋找它。

我們就要把精靈從瓶中放出來──說出發明家有意識或無意識運用的特定工具(其實前面兩個練習已經介紹了其中一些方法)。有了工具在手,我們將以框架「內」思考的指導,顛覆創意的概念,這也就是我們稱之原則化解決問題的藝術。這種技巧不但能幫你試驗一個「Why Not」的主意是否可行,也能協助你更快發現更多的創意。

在最後部分「目的化解決問題」裡,我們展示了企業、法律和日常生活的種種創意,並將深入探究這些創意,引導你經歷這些創意的過程。我們也將邀你解決現實世界的謎題:如何重新創造抵押貸款、降低罷工的成本、消除隱藏的定價,或矯正器官捐獻的程序,並且以誠實茶作為例子。你將一路看到許多「Why Not」創意的執行和演進例子,以及其幕後人物。

我們也會以討論如何實現你的創意作為總結,並強調如何推銷你的創意,尤其是如何改變別人的態度,幫助他們變得更能接納「Why Not」的觀點。