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書摘 2
商職場百戰百勝入門測試：
五大基本原則
職場朋友在進入辦公室後，都知道自己要遵守一些做人做事的基本道理，譬如：對事不對人、互相尊重、重視團隊精神等等，才能在工作團體內應對自如、廣受歡迎，進而受到重視。但是辦公室內的每個人都不一樣，每個人的需求及目標不同，想法與做法也不同，所以在彼此接觸的日常情境中，很多待人接物的方式與反應就沒有標準答案。
辦公室既是人生與社會的縮影，無論大小，自然會有其生態系統（eco
system）與久而久之演變出來的價值鏈（value
chain）。工作場所將一群不同的人每天聚在一起八小時以上，這些人個個希望自己頭角崢嶸、鶴立雞群，個個都想得到成就感，讓自己受到同儕與上司的讚賞。就是在如此合作又競爭的環境下，每個人的性格特質在日積月累後便凸顯出來了。
辦公室內的「現象」很多，且隨公司整體狀況的起伏而異，變化無窮。辦公室就像微型的社會，在這個生態系裡各種人都有，而且每個人都有自己的故事，本來就不可能將所有人單純地歸納為某一類型。但是，大體上我們仍可以觀察到「特殊人物」與「常態贏家」兩大類別。
筆者這裡進行的分析，並不著重於誰好或誰壞。讀者朋友想在商職場求勝，首先就要認知到：商職場裡每個人都有自己的獨特價值，每個人都想盡力地努力貢獻，藉此獲得成功。一旦你有了這項基本認知，你才可能看到別人的優點與好處，不再只是長期受困於他人、不知如何向前邁進的職場人。所以，我在這裡為職場讀者規畫追求快樂、享受工作、進而痛快成長的五大原則：
許多職場內的問題，有些確實來自於人際間的衝突，有些來自於能力與需求不符，但更大部分來自於彼此的想像與猜忌。你可以客觀地分析你在辦公室碰到的問題，有多少與實際工作有直接關係？有多少其實來自於內心的猜疑？誰是你的「假想敵」？誰在「故意」讓你難看？誰「好像」很不喜歡你？魔由心生，是否你在辦公室裡的不快樂，是因為太多主觀成見與錯誤詮釋所誤導？
這些基於自我本位而產生的內心問題，長久下來會將你引導到與眾人背道而馳的方向。也許你因此可以很痛快地「痛恨」某些人，但一段時間之後，你自己反而與人越離越遠，終至無法自處。因此，職場朋友若能透徹了解以上五大原則的重要性，你就已經率先踏上商職場百戰百勝之途了。
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