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書摘 1
為自己在商職場熱身
凸顯他人之醜，不如表現自己之美
百年前的《官場現形記》批判官場百醜，描述有些官吏「送迎之外無治績，供張之外無材能；……羊狠狼貪之技，他人所不忍出者，而官出之；蠅營狗茍之行，他人所不屑為者，而官為之。下之，聲色貨利則嗜若性命；般樂飲酒則視為故常。觀其外，偭規而錯矩；觀其內，踰閑而蕩檢。種種荒謬，種種乖戾，雖罄筆墨，不能書也！」這本書批得痛快，符合民心。
現在的我撰寫《8＋12突破法則》，才疏學淺，當然連東施效顰的資格都不夠。我只想以正面的態度，來觀察另一個更大、更複雜的商業世界。對每一位朋友，長久的商職場生涯代表以下三大部分，我也將之安排成三大系列：
- 商職場現形記：從最小的辦公室開始，分析職場百態，以及你如何征服你每天待上超過八小時的辦公室，這一系列問題就是本書討論的重點。
- 市場現形記：市場如戰場。從行銷必勝之術談起，討論對外百戰百勝的方法──如何征服你的競爭者、發掘那些可能讓你失敗的因素、如何克服那些因素、如何與客戶建立密切的聯盟關係，以及如何成功地推銷最佳產品，亦即你自己。這是筆者未來的寫作計畫。
- 人間重大非遊戲──人際關係：如何從小到大都做好人際關係，例如家庭、男女、夫妻、朋友、夥伴、聯盟的關係等等。如何返璞歸真，以你的本質，毫無匠氣地建立並維持成功的人際關係，得到真正快樂的事業。其中精髓，我也將在未來撰文，全盤托出。
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或許每個人的經歷與遭遇都不一樣，但我認為，其中過程仍有非常多的共同處，可以互相分享、討論。在商場上，其實我不是一帆風順的人。我本來就不是什麼長袖善舞、八面玲瓏的能人高手，甚至可以說，我是個經常在辦公室內吃虧吃癟的笨人。所謂久病成良醫，一輩子在辦公室裡讓人玩弄，也「被玩」出了許多很好、很中肯的心得。
其次，我也不是什麼管理學家或事業分析師，沒有太多深奧的理論或技術名詞供我賣弄。這四年來，我在世界進行了約兩百場的投資與激勵演講，接觸了數萬聽眾朋友，發現唯有來自誠懇內心、實戰經驗且「以人為本」的討論，對聽眾及讀者才最為實用。
過去十餘年，我僥倖地累積了很多成功的投資與創業案例。然而，過去源自於愚蠢自大的錯誤更多，讓我一路走來十分辛苦，卻也因此使我不斷地學習與進步。大致上，我可以說自己看遍了商場中英明睿智的英雄，嘗過了「偉大人物」跋扈發飆的滋味，見識了趨炎附勢的狐假虎威者，也陪伴過更多即使失意仍繼續拚鬥的職場人及創業人。
我喜歡以詼諧幽默的態度來檢視所有得失，從中引導出一些易行易學的道理。其中一個最基本、放諸四海皆準的結論，就是不管你喜不喜歡、要不要，商場永遠充滿競爭。欲出人頭地，就得面對與迎接所有的挑戰。在競爭的過程中，你必然會看到、遭受到、經驗到各種程度的傾軋與醜陋。取勝之法，不在於暴露或訕笑這些商場百醜，而在於自己是否有「致勝之美」可以突出。你必須在知己知彼之後，找出「自己之美」。無論你身在什麼層次、地位，始終可以用「自己之美」從容取勝，建立成功快樂的事業。
職場是事業的起點與基礎
很多大學生十分關心以下這些問題：什麼是決定一個人事業成就與眾不同的最重要關鍵？如果他們可以計畫、可以安排，那麼哪一個階段是最重要的起飛點或發射平台（launching
platform）？
對大部分的人來說，家庭與出生環境免不了是影響個人巨大的第一平台。但是窮其一生地羨慕他人天生特有的條件，除了讓你憤憤不平之外，恐怕只帶給你穿孔腸胃，完全於事無補。出生時你不是王永慶或辜廉淞的兒子，又當不上什麼達官貴人的女婿，一切就得靠自己。
學校教育是另一個舉足輕重的階段，基本上它是一個漫長、有組織的過程，特色在於其「有教無類」的齊頭式環境。你只要單純地用功讀書，便是師長眼中的好學生。當然，學校環境是塑造你人格與能力的主要場所，但它的目的不是將你完全定型，而是傳授你一些「必備工具」。
你回想一下，在左鄰右舍、街坊鄉親裡，從幼稚園、小學、初／高中至大學的所有過程裡，你記憶中那些自小讓你羨慕佩服的第一名，或是當年特別優秀的同學朋友，哪幾位在出了社會之後，還繼續頭角崢嶸、維持突出地位的？
當然會有這樣的人，畢竟優良的出生環境與學業成績，的確可以幫助一個年輕人快速地起跑。可是我猜想這樣的人應該不會太多。基本上，家庭或學校是井然有序、善加保護的環境，在這種英文所謂的「Orderly
Environment」（有秩序的環境）之內，如此優秀的人，只要單純地扮演他獨善其身的角色，做好分內的事，不弄亂自己的步調，八九不離十地會有好表現。（當然也有一些自小格局比較寬廣的朋友，在求學過程中，已凸顯其悲天憫人的特質，或自然成為團體中的領導者，或累積了與人共事、待人接物的好習性，具備了未來鶴立雞群的學養與修練。）
可是出了社會，進了職場，他們立刻被丟進「Disorderly
Environment」（無秩序的環境）。在職場上，並非人人都擁有相同的情懷，也不是人人都有相同的目標或步調。因此開跑以後，雖然表面平靜，號稱合作，但是各人為了一己生存及出頭，一定會變成各跑各的，各卡各的，而且還會經常跑到對方的跑道上，變成有意無意的傾軋，這就是所謂的競爭。到了職場上，讓你在家中與學校裡優秀的條件就不一定管用了。
職場的磨練──尤其是第一份工作，就是讓你迅速從小孩子變成大人的真正洗禮。過去凡事由父母或師長調解，現在必須自己解決所有浮現或隱藏的人際問題；從前只要寫完功課就是好學生，現在變成朝九晚五卻不見得有人知道你是誰的上班族。過去凡事可以循序漸進，一年級一年級地自動往上推進；現在你在職場原地踏步多年，也不會有人真正關心。如此的職場，正是你事業的真正起點與基礎。
我經常勸告即將踏入職場的大學生，務必謹慎地選擇第一份工作。這是一個啟蒙的開始，也是你真正在「社會大學」學習生存與突破的開端。往好處想，就那些出生條件或學業成績比你好的人而言，你得到一個與他們自由競爭的機會，你可以用你真正的本質淋漓盡致地表現，痛快地學習課本之外與人生有關的事情。往壞處想，如果你起步的力道太弱，你的啟蒙不夠堅實，往後你也可能越跑越慢。
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每個人的需求與性向不同，我的建議當然不能「一言以蔽之」，讀者也不須全盤承受。僅管如此，大部分事業成功的企業家，會建議年輕人在選擇第一份工作時注意下列事項：
1. 能否提供入門訓練（neophyte
training）與成長培訓（on- job training）？這不見得與公司大小有關。有的小公司非常重視新進員工訓練，也有一些大公司這方面的培訓十分缺乏，讓你耗費時間摸索、自生自滅。
2. 除了善用專長之外，是否有足夠的多元化學習及成長機會？我們提供新世代職場人建議時，常希望他們能多元地接觸、學習，就好比異花授粉（cross
pollination），最後衍生出最強、最廣的本事。
3. 公司本身的格局能否讓你開闊視野？譬如全球化與國際化是最重要的趨勢，你願意待在一個固步自封的小格局裡嗎？也許有些朋友喜歡溫馨的小環境，那也沒什麼不好，全在於自己的選擇。
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選好你的第一次，拋開出生與學歷這些舊包袱，給自己一個新的、好的起跑點。現在讓我們來熱熱身！
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