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推薦序 2
◎文／衛生署病人安全委員會主任委員 侯勝茂
全嘉莉小姐是位勤奮用功的醫藥新聞記者，有多年跑醫藥新聞的經驗，也有許多出名的暢銷著作。此次她以病人安全為主題，詳盡地報導醫療上可能出錯的問題，也舉出國內一些醫療疏忽之案例，來提醒醫師及民眾應注意之地方，可說是用心良苦。
我們必須承認每個人均會犯錯，人類的思考及行動受到影響的因素太多了，記憶力也有其極限，但我一直深信醫療是「愛」的行業，沒有一位醫師是故意去害病人的！我們若詳細分析錯誤產生之原因，總會發現很多的錯誤，均是作業流程或系統出了問題，而不是單純的人為故意犯錯。而人類最可貴的天性之一應是學習的能力，尤其是能夠由錯誤中擷取教訓的能力，所以行政院衛生署於民國九十二年成立病人安全委員會，希望藉由大家的討論、案例的收集、通報制度的建立，來營造安全的就醫環境。此書的出版正是此種分享知識的表現，希望大家能善用它。
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