比爾蓋茲教你透視微軟(DH0117)
Breaking Windows

類別： 行銷‧趨勢‧理財>企業成功案例
叢書系列：BIG系列
作者：大衛‧班克
       David Bank
譯者：盛逢時
出版社：時報文化
出版日期：2002年07月02日
定價：320 元
售價：253 元(約79折)
開本：25開／平裝／320頁
ISBN：9571336904

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▼  書摘 2

整合

微軟的組織和技術上的問題，反映在他們即將面對的法律挑戰上。它們都源於一個相同的核心問題：網路探險家瀏覽器和視窗作業系統要綁得多緊？

微軟一如以往，兩者都要：網路和視窗、新東西和舊東西、攻方和守方。這家公司想要創造下一代的網際網路平台，同時又要保有視窗的獨霸地位。

兩種策略各有其優點，腳踏兩條船反而惹禍上身。

席維伯格領導的瀏覽器小組，早已接受公司的指導方針：網路探險家永遠是「視窗的一部分」。但是一九九五年夏天起，兩年半的時間內，這家公司把網際網路和視窗的開發工作分開，各有自己的小組，各有自己的時間表和不同的技術提案，有時彼此直接競爭，而且各以不同的方式衡量成敗。

為了和網景競爭，席維伯格成功將瀏覽器小組的時程與視窗的發表進度錯開，因為他認為新視窗的推出時間太慢，而且必須在數千種軟硬體的組合上測試龐大的作業系統，進度自然受阻。相較之下，瀏覽器「比較輕」，不必樣樣事情都做，所以可能以遠快於視窗的速度推出新版。

當然了，他們沒有因此而放棄借重視窗強大的行銷力量，來促進瀏覽器的流通。比方說，採用網路探險家的網路服務公司（ＩＳＰ），可以在視窗桌面上的ＩＳＰ資料夾中取得一席之地；推廣網路探險家的網路公司，可以在視窗桌面新增的「頻道列」（channel bar）上取得一個位置；附贈微軟瀏覽器的硬體公司，可以用較低的價格取得視窗使用權。

但是現在，微軟的網路技術和市場動能已經成長得夠快，小組中的許多成員覺得可以放掉視窗這根扶手拐杖。他們開始討厭別人表示他們需要靠視窗的庇蔭才能戰勝網景。

在另一陣營中，歐欽認為微軟絕不應讓網路探險家自行發展。瀏覽器只是視窗的一個功能而已，網路探險家四應該只是下一版視窗的一部分。當時的新版視窗代號為孟斐斯，推出時正式名稱為視窗九八。

策略上的歧見，從一開始就讓開發工作縛手縛腳。蓋茲注意到了這個問題。一九九七年三月檢討孟斐斯的開發成效時，蓋茲表示：「網路探險家四和孟斐斯必須緊密結合。」

但是兩組人員間的合作關係跌到新低點。負責視窗行銷工作的羅伯茨（Jonathan Roberts）向席維伯格的團隊遊說，希望他們更重視視窗。當時領導視窗九八的研發工作的史托克（Carl Stork）向歐欽報告時說：「網路探險家四的開發，並不打算和孟斐斯緊密結合∣∣現在孟斐斯是事後才被想到的東西。」瀏覽器小組甚至不用孟斐斯去測試它的程式碼，還建議視窗小組以舊殼層推出它早期的測試版。

視窗九八小組決定使用舊殼層，但這項變動祕而不宣。「我們不能透露新推出的孟斐斯裡可能不包含網路探險家四的事，」歐欽的副手杜尼寫道，「正式的計畫上還是有網路探險家四。」

幾個月前，一九九六年十一月在拉斯維加斯的秋季電腦展（Comdex）上，網路探險家四面對明顯的挑戰。網景的主要工程師之一麥居，在拉斯維加斯希爾頓飯店的網景套房內，向我說明網景的「星座」（Constelleation）軟體如何包覆視窗，並且允許使用者叫用網路上和本機硬碟中的資訊。麥居即將和主要的硬體公司達成協議，在它們的機器中搭載「星座」；和急於直接「推播」（push）資訊到星座桌面上的網路公司之間，也只差還沒簽約而已。麥居向我保證，網景已經和點卡斯特（PointCast）締約。當時點卡斯特是桌面新聞和商業資訊的當紅公司。網景正逐漸匯集力量，要把視窗從個人電腦桌面上完全剔除。