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前言
數位時代 CEO 應有的涵養
數位時代的 CEO ，一邊享用早餐的同時，一邊用遙控器從數位電視上篩選自己想看的新聞，上班途中，順便利用附在車上的電腦上網收 E-mail ，在進入辦公室前，已經將一天的工作資料閱讀完畢，開完越洋的網際會議，祕書遞上彙整所有分公司資料的 PDA ，以便在巡視分公司的同時，可以同步調閱資料。
翻開歷史新頁，所有的生活將會在短時間內全面改寫，面對數位時代日新月異的生活， CEO 所應有的涵養，首先是對這大環境有全新的體認，企業應該扮演引領人類生活的角色，而不是跟隨著人類的生活，當人類的生活已經走到了一個轉捩點，人類追趕著新資訊的腳步，企業更應該與環境互動，與新資訊一起行動。
時代的變革
數位時代所帶來的，是環境的大變動，在這一波數位化的潮流下，許多傳統產業迅速消退，取而代之的是全新的、前所未有的新事業，例如數位化名片的發展，讓傳統的名片出現危機；書籍數位化、網路化，也使得傳統出版社必須面臨轉型。高科技的產品更是日新月異，除了商品的轉換，科技也使得企業運作的方式出現變化，網路的串聯讓企業內部與外部的溝通更加便利，公司也亦可利用網路，無遠弗屆地為顧客服務。
從組織的內部來看，因為資料的易蒐集性，使管理者的控制幅度大幅擴張，間接導致組織階層縮小，整個組織從高架式轉為低架式，主管與職員之間的關係也由上下的主從關係，轉為接近平等的合作關係。這種轉變使得組織的權力分散，每個人都擁有或大或小的授權，可以充分運用組織當中流通的資訊，增加組織當中的生產力。
數位時代對個人的改變也是顯而易見的，因為數位時代所帶來許多新知識與新技能，電腦大量取代人工，均將對員工造成壓力。而被電腦取代的不安感，與科技時代人與人分割的冷漠感，也使這個時代的個人有強烈的孤獨與隔離感。
新時代 CEO 必備的要件
隨著大環境的演變， CEO 在數位時代應學習與科技共舞，其應有的素養有下列數點：
‧靈敏的數位嗅覺
數位嗅覺是指 CEO 應具有敏銳的觀察力，現代 CEO 應該對環境的變動擁有敏銳的本能。尤其在這個數位時代，與其說是與競爭對手的競賽，不如說是與環境競賽， CEO 的涵養在於他可以感應到企業應有的走向，發揮其能力與行動力，帶領企業與企業當中的個人，隨著數位時代更新、成長。
對於組織， CEO 應有計畫的建立一套對外的網路通道與內部資訊系統，這套系統對內可幫助內部垂直與平行的溝通；對外可以建立與顧客的聯絡管道；對於個人，應有一套完整的教育訓練方式，增加員工的知識技能，也可間接增加員工在數位時代下生存的自信心，取代被新知識淹沒的無力感與不安全感。
‧善於應用數位工具
新舊時代交替，不但員工需要教育， CEO 也需要接觸新的科技，以保持與外界良好的溝通，例如電子郵件， CEO 即使在千里之外也可以隨時獲知部屬所傳遞過來的消息；利用電子布告欄隨時與公司各部門保持互動，或運用方便的網路科技來蒐集資訊，掌握最新的潮流趨勢。
學習與科技共存，必先從日常生活開始，用一些簡單的工具，讓自己融入時代的演變當中， CEO 如果對科技一無所知，就遑論以科技的方式來管理企業，甚至是改造企業。
‧營造數位化的組織環境
在數位時代中， CEO 要營造出數位化的組織環境，首先要在企業當中建立起高科技的軟硬體，而後教育員工，充分利用高科技的軟硬體。運用高科技來思考的心態不能僅限於 CEO ，員工也必須融入數位的環境當中，許多企業太過於著重科技上的發展，努力更新硬體，強調自己的設備勝過其他競爭對手，但在處事上， CEO 卻沒有發揮數位時代應有的科技思考模式，沒有將決策的思考與擁有的科技相結合，購得的設備充其量只能運用在日常的工作上，失去了企業因應時代而改變的意義。
‧孕育數位靈魂
科技是人文性的，屬於文化的一部分，簡言之，科技並非遙不可及，就存在於我們的周遭，從生活出發，進而滲透到靈魂深處，數位時代下， CEO 所需要的是運用科技來思考的素養。
CEO 需要的不是深度地鑽研專業科技知識，而是運用敏銳的嗅覺去體認整個數位時代下的變化，並且學習融入科技的生活，運用科技的資源創造更有競爭力的企業環境，廣博的接觸新世紀的各種知識，引領企業邁向數位時代。
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