哇！發燒創意50招(UP0105)
The Project 50 (Reinventing Work) : Fifty Ways to Transform Every ''Task'' into a Project That Matters!

類別： 行銷‧趨勢‧理財>行銷企管
叢書系列：流行小品
作者：湯姆．彼得斯
       Tom Peters
譯者：李振昌
出版社：時報文化
出版日期：2000年09月27日
定價：199 元
售價：157 元(約79折)
開本：32開／精裝／232頁
ISBN：9571332119

【系列引言｜推薦序｜前言｜書摘 1｜書摘 2｜書摘 3｜書摘 4｜書摘 5｜書摘 6】

▼  書摘 4

每個小專案都有潛在的大專案！

不要以為「煩人的小謬誤」無所謂。應將之視為撕裂鐵達尼號的冰山一角。

千萬不要忽略任何的小差錯，要養成這個習慣。

上帝就在這些細節中，而好棒的專案也是一樣！

要點

不要再用「小」這個字！沒有所謂「小」問題，這些都是大問題的……「小」苗。

我的意思是沒有鼴鼠丘……只有大山？就某種程度而言……沒錯。

剛開始你會覺得這個工作似乎很瑣碎。沒錯，你可以做這些瑣碎的事情，或是你可以在你的產業或城市裡，好好研究這個問題。並且你也可以將這個問題與政策，當作是「授權員工的基本過程」的開始。也就是說，這政策重新改寫的「小」事情，只要發揮想像力與堅持，就可以像滾雪球一樣，成為改變企業文化，並且讓我們的公司成為「很棒的工作地點」。

這聽起來似乎很棒。但是，為什麼不行呢？大多數很棒的產品，從迪士尼樂園到便利貼，都是搔到每個人的癢處。（聽說迪士尼希望建立一個可以帶孫子去的地方，發明３Ｍ便利貼的佛賴（Art Fry），本來是用小紙片夾在詩集中。）

更重要的觀念：心態！永遠要看得更廣、更遠、更深、更不可思議。這是可以做到的。從所謂的小問題小專案向外建立，變成大的解決方案或好棒的專案（例如迪士尼王國）。小問題與小專案並不存在，這是都是進入好棒的世界的鑰匙！

專案 DNA

「文化改變」大目標通常是從一個小型很棒的專案開始的。

為什麼？如何開始呢？

很簡單。每個「小」專案都包含整個組織的 DNA ！從修改請病假的「小」地方，就可以看出與員工、信任、照顧、領導、整個基本事務有關的基因與文化的密碼。重新排列基因，所引起的漣漪效應可能改變整個組織的構造，變成追求更棒的專案。

訊息：處理大問題（像是文化改變），你不一定需要大的專案。

待辦事項：沒有「小」事！

1.檢討今天的小事情。每張表格或是每個規定，背後有什麼沒指明的意涵？列出一張表：「什麼事情」以及「有何涵義」。直到你了解：大多數「瑣碎」的事情，其實有許多文化、政治、策略的涵義。

2.保持與「使用者」直接接觸。（以及使用者的使用者。）誰使用這張表格或程序？如何使用？何時使用？為什麼使用？有什麼不便之處？如何改善？如何將這件小事擴大？找幾個使用者協助你。（你可能交到終身的好朋友！）

3.到網路上進行研究調查，任何題目都可以。尋找任何與你「小」問題相關的資料，目標是：撒出更大、更有深度的網。

4.準備兩張 5 ×7 吋的卡片：「工作」（是什麼？），以及「夢想」（可能會如何？）。跟使用者與其他很酷的同事，重新規劃「夢想」的卡片，直到你們覺得有真正很棒或很酷的東西出現。

5.將這個程序變成你從事很棒專案的主要工作！

將煩人的瑣事變成很棒的專案。天下沒有不勞而獲的事。

任何行動都可能轉變成「很棒」的工作。

如果你覺得我誇大其詞…你就需要改變想法！

要點

勝利者喜歡微不足道的工作，不是開玩笑的。

為什麼？因為這些工作有很多的揮灑空間。沒有人在意！沒有人監督！你可以自行發揮！完全自己做主！你可以不怕犯錯，冒著風險，完成奇蹟！

馬塔索尼（Bill Matassoni）是我在麥肯錫公司的朋友，他將一件沒有人要做的清理圖書館的瑣事，變成全公司知識累積與分享大改變的契機。這項偉大的工作為麥肯錫這家大公司，創造出一項新的「競爭核心」。他的秘密是：(1)不讓蹩腳工作絆倒，天生不服輸個性；(2)永不滿足的求知欲，使他將一件爛工作變成生涯上的大勝利。

在工作上我們往往認為：「沒有權力」的人最常見的悲哀是，沒有「可發揮空間」做任何偉大的事情。我的回答是：真是無聊的想法！

事實上，空間就在那兒，大多數人只是沒去利用。所有勝利者的工作：找出工作上一些你與其他人覺得的「小」困擾（但是可能變成大麻煩），並且想像如何可以解決。接著就開始進行……。記住：只要能看到馬糞，就會找到馬。

手中無權的規矩！

最近的一次研討會，我們與第一線的員工討論好棒的專案。有位學員悟性很高，他語出驚人的說：「當你手中無權力時，這才知道你多有力量。」

我喜歡。

「沒有權力」的人並不是在主管的放大鏡下工作，「沒有權力」的人可以將沒有人在意的小工作，隨性發揮，變成引人注目的好棒的成果。「沒有權力」的人，只要有熱情與創意，可以號召其他無權的，產生類似十字軍的成果。

我領薪水生涯的頂點，是在麥肯錫公司做專案的時候，當時寫了一本《追求卓越》（In Search of Excellence）。回顧當時，其實這顯然是手中無權力的副產品。可惜的是，我再也不會那麼天真，也再也不會那麼有力量！

待辦事項：微不足道的瑣事也有許多的樂趣！

1.自動自發做瑣事！就從今天，現在開始！而且高高興興去做！做目前的專案就沒時間了？下次委員會開會時，從老闆的專案瑣事清單中，自願做最傻的工作。

2.重要的觀念：花四個月的時間深入做一項工作，也許參與新制度的執行、到最差勁的地方，或是做最無聊的瑣事。做其他人不願意做的事情。
好極了！（別笑出聲音來）這就是你找尋的機會，且完全是你自己的。將無聊的工作轉變成新的「策略」程序，以增進整個部門制度的效率。

3.並且：永遠自願做會議記錄、擬訂待辦事項、擔任會議召集人。沒有人喜歡做這些事情，但是你可以因此立刻變成專案經理，並且逐步邁向好棒的成就。

格言：瑣事中包含偉大的事情。

自願做瑣事。

天下無瑣事！

暑假時，請小孩將儲藏室打掃乾淨。他們做得很好？那很好！簡直就是一塵不染。太棒了！但是接著有個小孩——我想就是未來的創業家——認為將許多板條箱扔掉太可惜了，他想也許可以拆掉再重組出售？或是提供裝貨工廠？或是喜歡自己動手做的人可能需要一兩個箱子？

這位未來的比爾蓋茲，將儲藏室裡許多的廢物變成一項小生意，而且也將這場地整理得乾乾淨淨。

這種事情你也見過，我也見過。無論是 18 歲、 46 歲，或是 88 歲，誰都可以將任何小專案，變成像十字軍東征一樣的大事。

揚棄不理無聊瑣事的心態。